윈도우XP 제품키 및 정품인증 에러 발생 - 삼성전자서비스
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제목윈도우XP 제품키 및 정품인증 에러 발생
제품 컴퓨터 > 노트북(아티브 북/탭) PC
증상 윈도우(운영체제) 관련 > 정품 인증 > 윈도우XP 제품키 및 정품인증 방법이 궁금합니다.
날짜 2015-12-10 조회수 1,077

예상 원인

  • 1삼성전자에서 모델별 제공되는 XP Home Edtion, Professional, Media Center Edtion 버전에서 XP 정품인증 오류 현상이 나타나지 않습니다.
  • 2일부 제품 중 XP Home Edtion DSP 버전이 적용된 제품은 제품키를 입력하여 인증이 완료되어야 합니다.

이렇게 해보세요

1단계제품 구매 시 제공된 Windows 버전과 동일한가요?

2단계정품 인증을 해 보셨나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    정품 인증 안내 방법을 확인해 주시기 바랍니다.

    정품 인증 안내

조치 방법

제품 모델 및 사양 확인

삼성전자 컴퓨터에 Windows XP 제품은 마이크로소프트와 계약을 맺어 제공되는 OEM 라이선스입니다. 지정된 유형과 모델 이외의 PC에서 OEM 버전의 타 버전을 설치하기 위해서는 정품 Windows를 구매하여 사용해야 합니다.

Windows XP에서 정품 인증 오류가 발생하는 경우는 당사에서 제공된 버전이 아닌 다른 버전으로 설치하여 나타나는 경우가 있습니다.
제품 사양을 확인하여 OS 버전이 당사에서 제공된 버전과 동일한지 확인이 필요합니다.
당사에서 제공된 버전이 아닌 타 버전의 경우에는 도움을 드리기 어렵습니다.

ⓛ 제품 키 라벨의 위치는 제품마다 다를 수 있습니다. 데스크탑 : 제품 옆면(좌측) 케이스에 부착
노트북 : 제품 밑바닥 케이스에 부착
제품키(Product Key) : 영문 + 숫자 조합된 25자로 되어 있습니다.

  • Productkey 라벨 이미지입니다.

삼성전자에서 모델별 제공되는 XP Home Edtion, Professional, Media Center Edtion 버전에서 XP 정품인증 오류 현상이 나타나지 않습니다.
제품 측면에 부착된 COA키 라벨로 정품 OS가 제공되고 있다는 내용으로 보시면 되겠습니다.

정품인증 안내

Windows XP 제품 키 입력 방법
  • ⓛ XP DSP 버전의 경우 사용자 등록 화면에서 제품 키 입력 화면이 나옵니다.
    또는 Windows 부팅 후 30일 내로 정품 인증하라는 메시지가 뜹니다.

    Windows XP DSP 버전인 경우의 정상적인 동작으로서 제품키 입력 및 정품 인증 절차가 반드시 필요합니다.

    설명에 대한 추가 이미지

  • ② 25자리 제품 키는 컴퓨터 본체에 있는 정품 인증 (COA) 레이블에 있습니다.
    표기된 제품 키를 입력합니다.

    설명에 대한 추가 이미지

  • ③ 인터넷에 연결한 후 정품인증을 시작
  • ④ 열쇠 모양의 정품 인증 아이콘을 누름
  • ⑤ Windows 정품 인증 화면에서 "예, 인터넷을 통해 Windows 정품 인증을 받겠습니다." 를 누릅니다.
  • ⑥ Windows 정품 인증만 받으려면 아니오, "지금 등록하지 않고 Windows 정품 인증만 받습니다." 누릅니다.
  • ⑦ 정품 인증을 완료합니다.

그래도 해결되지 않았다면, 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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