인터넷 실행시 전화(광대역) 연결 나옴 - 삼성전자서비스
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제목인터넷 실행시 전화(광대역) 연결 나옴
제품 컴퓨터 > 노트북(아티브 북/탭) PC
증상 인터넷 사용 > 익스플로러 설정 > 전화(광대역) 연결 메시지가 나옵니다.
날짜 2015-12-30 조회수 606

예상 원인

인터넷 익스플로어 광대역 설정이 추가되어 발생되는 문제입니다.

조치 방법

인터넷 익스플로어 광대역 설정이 추가되어 있는 경우 발생하며, 광대역 설정을 제거 합니다.

인터넷 옵션 설정변경

  • ① 도구-인터넷옵션-연결 탭 클릭합니다. (익스플로러 8,9,10,11 공통)
  • ② 전화(광대역) 연결에 광대역 연결 설정 제거합니다. (익스플로러 8,9,10,11 공통)
  • 인터넷 옵션의 연결 탭에서 보면 광대역 연결 및 그 외 값을 선택 후 오른쪽에 보이는 삭제버튼을 클릭합니다.광대역 설정
  • 화 접속 연결화면에서 연결 대상을 확인 후 연결하는 경우도 있습니다.전화 접속 연결

그래도 해결되지 않았다면, 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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