인터넷 익스플로러에서 주소표시줄 저장 기능 안됨 - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목인터넷 익스플로러에서 주소표시줄 저장 기능 안됨
제품 컴퓨터 > 노트북(아티브 북/탭) PC
증상 인터넷 사용 > 익스플로러 설정 > 주소표시줄(주소창) 저장 기능이 궁금합니다.
날짜 2015-12-11 조회수 506

예상 원인

인터넷 저장 기록이 0으로 되어 있거나, 자동완성 설정문제입니다.

이렇게 해보세요

1단계인터넷옵션 저장기록은 확인해보셨나요?

2단계자동완성 설정은 확인해보셨나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    자동완성 설정을 확인해 주시기 바랍니다.

    자동완성 설정

조치 방법

익스플로어 저장 기록확인법

방문한 웹사이트 목록을 저장하는 기간 0일 경우 주소 창이 저장이 안됩니다.

[인터넷 옵션 설정변경]

  • ① 도구-인터넷옵션-일반-검색기록-설정 클릭합니다. (익스플로러 8, 9, 10, 11 공통)
  • ② 인터넷 익스플로어 방문한 웹 사이트 목록을 저장하는 기간이 0으로 되어 있다면 20일로 입력합니다.
  • ※ 익스플로러 10, 11의 기록 삭제는 익스플로러 8, 9 경로 차이가 있습니다.

    익스플로러 10, 11의 기록 삭제 : 검색기록-설정-기록을 클릭해줘야 합니다.

  • 설명에 대한 참고 이미지입니다.인터넷 옵션 검색 기록
  • 설명에 대한 참고 이미지입니다.방문한 웹 사이트 목록

자동완성 설정

자동완성설정에 문제가 있을 경우 문제가 발생합니다.

[인터넷옵션 자동완성 설정 변경]

  • ① 인터넷 옵션-내용 탭-자동완성-설정 클릭합니다. (익스플로러 8, 9, 10, 11 공통)
  • ② 주소표시줄 클릭 해제합니다.
  • 설명에 대한 참고 이미지입니다.인터넷 옵션의 내용 탭
  • 설명에 대한 참고 이미지입니다.자동 완성 설정

그래도 해결되지 않았다면, 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기