컴퓨터 키보드에서 숫자로 입력되거나 숫자키 입력이 안됨 < 자가진단 < 빠른해결 | 삼성전자서비스
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제목컴퓨터 키보드에서 숫자로 입력되거나 숫자키 입력이 안됨
제품 컴퓨터 > 노트북(아티브 북/탭) PC
증상 전원 이상 및 하드웨어 관련 > 키보드 사용 > 숫자로 입력되거나 숫자키 입력이 안 됩니다.
날짜 2017-04-28 조회수 20,230

예상 원인

  1. 1 키보드의 Numlock 키가 꺼져 있는 경우 안될 수 있습니다.
  2. 2 키보드 설정 문제가 있는 경우 안될 수 있습니다.

노트북에서는 영어/한글 입력 시 숫자가 입력되어 나오는 경우 숫자 키패드 기능이 설정되어 나타날 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계Numlock 램프가 켜져 있나요?

  • 2단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    Numlock 키 사용 방법을 확인해 주십시오.

    NumLock 사용 방법

2단계제어판의 키보드 설정은 확인해보셨나요?

  • 그래도 해결되지 않았다면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    키보드 설정 방법을 확인해 주십시오.

    키보드 설정 확인 방법

조치 방법

NumLock 사용 방법

가. 데스크탑 키보드인 경우 조치 방법 안내

Numlock LED가 켜져 있지 않다면 오른쪽 숫자키에서 Numlock 키를 눌러 줍니다.

  • Numlock LED 켜져 있음 : 숫자키 사용하는 상태
  • Numlock LED 꺼져 있음 : 숫자키 사용이 해제된 상태

데스크탑 키보드 오른쪽 상단의 넘락 램프 표시 화면

나. 노트북 키보드인 경우 조치 방법 안내

FN + F11 키를 눌러 Numlock 이 켜지면 문자 키의 일부를 숫자 키로 사용할 수 있습니다.
※ 키보드 배열과 크기는 모델에 따라 다릅니다.

노트북 키보드 오른쪽 넘락키 예시 화면

[참고] 노트북에서 영어/한글 입력 시 숫자 입력 되는 경우

동작 표시등 이미지입니다.

위의 동작 표시등이 켜져 있으면 키보드 일부 영역이 숫자로 입력이 됩니다. FN + F11 기능키 또는 FN + Num-Lock 기능키를 사용하여 해제 후 정상적으로 입력 확인할 수 있습니다.

F11 버튼 이미지입니다.
※ 키보드 배열과 크기는 모델에 따라 다릅니다.

키보드 설정 확인 방법

※ 키보드 설정 변경으로 인한 숫자키 입력이 되지 않고 마우스 화살표가 움직이는 경우가 있습니다.

Windows XP

시작 → 설정 → 제어판 → 내게 필요한 옵션을 클릭 합니다. 마우스 탭을 클릭 하여 [마우스키 사용] 항목에 체크를 해제합니다.
내게 필요한 옵션의 마우스키 사용 체크된 화면

Windows 7 / 8 / 8.1

시작 → 제어판 → 접근성 센터 → 키보드를 사용하기 쉽게 설정을 클릭합니다. 키보드를 사용하여 마우스 제어 항목에서 [마우스 키 켜기] 항목에 체크를 해제 합니다.
키보드를 사용하여 마우스 제어 체크 해제된 화면

Windows 10

Windows 10 (설정) : 시작 → 설정 → 접근성 → 마우스 → 마우스 키 기능 끔으로 변경합니다.
접근성에서 마우스키를 끔으로 설정한 화면

Windows 10 (제어판) : 제어판 → 접근성 센터 → 마우스를 사용하기 쉽게 설정 → [마우스 키 켜기] 체크를 해제합니다. 또는 키보드를 사용하기 쉽게 설정 → [마우스 키 켜기] 체크를 해제합니다.
키보드를 사용하여 마우스 제어 항목의 마우스키 켜기에 체크 해제된 화면 마우스 키 켜기에 체크 해제한 화면

그래도 해결되지 않았다면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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