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제목윈도우에서 프린터 인쇄 시 스풀러 오류
제품 컴퓨터 > 노트북(아티브 북/탭) PC
증상 전원 이상 및 하드웨어 관련 > 프린터 및 스캐너 사용 > 인쇄 시 스풀러 오류가 발생합니다.
날짜 2017-06-17 조회수 3,109

예상 원인

프린터 인쇄 시 스풀러 오류가 발생되면서 인쇄가 안됩니다. Print Spooler 서비스가 중지 되었거나, 프린터 드라이버 오류로 인하여 현상이 발생될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계스풀러 서비스는 확인해보셨나요?

2단계스풀러 폴더 항목 제거는 해보셨나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    스풀러 폴더 항목을 제거 후 확인해 주십시오.

    스풀러 폴더 항목 제거

조치 방법

스풀러 서비스 확인

※ 본 과정이 진행되면 설치된 프린터 드라이버가 모두 삭제될 수 있으니 이에 대한 동의하신 경우에만 진행하시기 바랍니다.

  1. 1. 내컴퓨터 오른쪽 마우스 - 관리 클릭합니다.

    관리 클릭

  2. 2. 왼쪽 메뉴 - 서비스 및 응용프로그램 - 서비스 클릭합니다.

    서비스 클릭

  3. 3. Print Spooler 클릭합니다.

    Print Spooler

  4. 4. 서비스 상태가 중지로 되어 있다면 시작으로 변경합니다.

    서비스 상태 확인

스풀러 폴더 항목 제거

  1. 1. [시작] , [제어판] 클릭합니다.

    제어판 클릭

  2. 2. 제어판에서 [시스템 및 보안]을 클릭합니다.

    시스템 및 보안 클릭

  3. 3. 제어판의 시스템 및 보안에서 [관리 도구]를 클릭합니다.

    관리도구 클릭

  4. 4. 제어판의 시스템 및 보안 화면의 관리 도구에서 [서비스] 항목을 두 번 클릭합니다.

    서비스 항목 클릭

  5. 5. 서비스에서 [Print Spooler]를 두 번 클릭합니다.

    Print Spooler

  6. 6. Print Spooler 속성에서 [중지], [확인]을 차례대로 클릭하여 서비스를 중지합니다.

    중지 클릭

  7. 7. Windows 탐색기를 열고 아래 경로를 입력한 후 해당 경로로 이동합니다.
    C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

    해당 경로로 이동

  8. 8. C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 폴더 안에 하위 폴더 및 파일이 존 재하면 하위 폴더 및 파일을 모두 삭제합니다.

    폴더 및 파일 삭제

  9. 9. Windows 탐색기에서 아래 경로를 입력하고 이동합니다.
    C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86

    해당 경로로 이동

  10. 10. C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86 폴더 안에 하위 폴더 및 파일이 존재하면 모두 삭제합니다.

    파일모두 삭제

  11. 11. 프린터 드라이버를 다시 설치하여 오류가 발생하는지 확인합니다. 설치된 프린터의 드라이버 CD로 설치하시거나 프린터 제조사 홈페이지에서 해당 제품의 드라이버를 다운로드 받은 후 설치합니다.

그래도 해결이 되지 않았다면, 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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