노트북 터치패드 동작시 튕김 - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목노트북 터치패드 동작시 튕김
제품 컴퓨터 > 노트북(아티브 북/탭) PC
증상 전원 이상 및 하드웨어 관련 > 마우스 사용 > 터치패드 동작 시 튕김 현상이 발생합니다.
날짜 2016-05-31 조회수 2,889

예상 원인

  • 1온라인 게임 사용 중이거나, 인터넷 동영상을 시청할 때 터치패드 튕김 증상이 나올 수 있습니다.
  • 2터치패드 드라이버 오류로 튕김 증상이 나올 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계터치패드를 사용하시나요?

2단계터치패드 드라이버 업데이트를 해보셨나요?

  • 그래도 해결되지 않는다면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    터치패드 드라이버를 업데이트 해보십시오.

    터치패드 드라이버 업데이트 확인

조치 방법

터치패드 기능 해제 확인

워드(문서) 작업할 때 손목 부위가 터치패드에 접촉되는 경우 마우스 포인트 위치가 변경됨으로 인하여 발생될 수 있습니다. USB 마우스 또는 무선 마우스를 연결하여 사용 중일 경우 Fn+F5를 눌러 터치패드 OFF 후 사용을 합니다.

FN+F5키를 동시에 눌러 터치패드 잠금 해제하는 화면

터치패드 드라이버 업데이트 확인

※ 'Samsung Update' 프로그램을 통해 터치패드 드라이버를 업데이트 합니다.
참고로 일부 모델의 윈도우8.1/윈도우10인 경우 윈도우에서 제공하는 Inbox(기본 내장된) 드라이버를 사용하여, 별도 제공하는 터치패드 드라이버가 없을 수 있습니다.

  • 1. 'Samsung Update' 프로그램을 실행 후 업데이트를 클릭하세요.

    삼성 업데이트 프로그램의 왼쪽 위에 업데이트 선택 화면

  • 2. 터치패드 드라이버를 선택한 후 업데이트 버튼을 클릭하여 진행하시면 됩니다.

    오른쪽 위에 있는 업데이트 버튼 선택하는 예시 화면

※ 'Samsung Update' 프로그램에 없는 기존 모델은 www.3366.co.kr 사이트의 다운로드에서 해당 모델 검색, 터치패드 드라이버를 다운받을 수 있습니다.

그래도 해결되지 않았다면, 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기