컴퓨터 전원이 켜지지 않습니다. - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목컴퓨터 전원이 켜지지 않습니다.
제품 컴퓨터 > 노트북(아티브 북/탭) PC
증상 전원 이상 및 하드웨어 관련 > 전원 이상 > 전원이 안 켜집니다.
날짜 2016-06-28 조회수 24,731

예상 원인

  • 1 일시적인 현상으로 컴퓨터 전원이 안 켜질 수 있습니다.
  • 2 콘센트/멀티탭 연결 상태 문제로 인하여 전원이 안 켜질 수 있습니다.
  • 3 노트북 컴퓨터의 경우 내부 하드웨어(메인보드, 내부 회로 등), 외부 전원장치 (파워 어댑터) 이상으로 전원이 안 켜질 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계컴퓨터 전원케이블과 어댑터 및 멀티탭 재 연결을 해 보셨나요?

조치 방법

노트북 컴퓨터 조치 방법

  • 노트북에 연결된 전원코드 선을 빼서 재연결 합니다.

    노트북에서 ac 어댑터 연결하고 전원케이블 연결하는 위치 화면

  • AC 어댑터 연결된 부분을 빼서 재연결 합니다. 전원 어댑터의 램프 표시등이 형광색 또는 파란색이 들어오는지 확인합니다. 램프 표시등이 안 켜지면 AC 어댑터 이상이 있을 수 있습니다.
  • 벽면에 연결된 진원코드선을 빼서 재연결 합니다.
    ※ 멀티탭 이상으로 전원이 안 켜질 수 있습니다. 멀티탭에 연결된 전원코드를 분리 후 재 연결 또는 컴퓨터 본체 전원코드를 벽면 콘센트에 직접 연결하여 전원이 켜지는지 확인합니다.

    멀티탭 이미지

  • 전원 케이블, AC 어댑터, 전원 입력 잭 연결 상태 모두 확인하였으나 동일하게 전원이 켜지지 않는 경우에는 AC 어댑터 분리 상태에서 전원 버튼을 4~5회 정도 눌렀다 뗐다 반복 후 다시 AC 어댑터 재연결하여 정상적으로 전원이 켜지는지 확인합니다.
  • 위 조치사항 점검 하였으나 전원이 켜지지 않는다면 CS프로(엔지니어)에게 점검을 받아 보셔야 할 것 같습니다.

※ 갤럭시 탭프로S 제품의 전원이 안켜지는 경우, 먼저 배터리를 충분히 충전하시기 바랍니다. 그래도 켜지지 않는다면, 전원 버튼과 음량 조절(+) 버튼을 10초간 길게 눌러 강제로 다시 시작해보시기 바랍니다.

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 위해 가까운 서비스센터로 방문하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 가능하므로 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있으며 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기