노트북 특정 모델의 GPS 사용 문의 - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목노트북 특정 모델의 GPS 사용 문의
제품 컴퓨터 > 노트북(아티브 북/탭) PC
증상 전원 이상 및 하드웨어 관련 > 웹캠,터치스크린,터치팬,GPS,NFC,도킹 장치관련 > GPS(GNSS) 사용이 안 됩니다.
날짜 2015-12-01 조회수 628

예상 원인

GPS 설정 이나 드라이버 문제로 GPS 동작이 안될수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계윈도우8 사용 중이신가요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    운영체제는 지원 사항을 확인해 보십시오.

    윈도우 7 GPS 미지원

단계2GPS드라이버는 설치해 보셨나요?

단계3윈도우8 옵션확인은 해 보셨나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    GNSS활성화 방법을 확인해 보십시오.

    GNSS 활성화 방법

조치 방법

윈도우 7 GPS 미지원

XQ700T1C 모델일 경우 Win7에서 3G, 4G, NFC, GPS 기능이 동작하지 않는 것이 제약 사항입니다.

드라이버 설치 방법

GPS 드라이버가 설치가 안되어 있을 경우 GPS가 동작하지 않습니다. Samsung Update(SW Update)를 이용하여 드라이버 설치 가능합니다.

1) 운영체제가 설치되어 있는 모델

ⓛ Samsung UPDATE(SW Update) 실행
② 목록에 올라온 드라이버 및 소프트웨어 설치

2) 사용자 별도 OS를 설치한 모델

① www.3366.co.kr에서 다운로드[드라이버/소프트웨어] - 모델명 검색 후 Samsung Update(SW Update) 프로그램만 설치합니다.
② 프로그램 설치 후 목록에서 GPS 드라이버를 설치합니다.

GPS 드라이버를 설치 안내 이미지

GNSS 활성화 방법

① 윈도우키+C 또는 바탕화면 오른쪽 하단 시계가 있는 부분에 커서를 올려 놓습니다.
② 참 메뉴-설정 클릭합니다.
③ PC 설정변경 클릭합니다.
④ 무선연결-GNSS 켜짐으로 클릭합니다.

  • 윈도우키 + C키를 눌러 참 메뉴가 오른쪽에 보이는 화면1. 참메뉴 설정 클릭
  • 오른쪽 하단에 보이는 pc 설정 변경을 클릭하는 화면2. PC 설정 변경 클릭
  • 무선 연결을 선택 후 오른쪽에 보이는 GNSS를 켜짐으로 변경 후 확인3. GNSS 활성화

이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기