부팅 안되고 삐삐삐 소리남 - 삼성전자서비스
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제목부팅 안되고 삐삐삐 소리남
제품 컴퓨터 > 노트북(아티브 북/탭) PC
증상 부팅 안됨 > 비프음 발생 > 부팅 시 삐삐삐 소리가 납니다.
날짜 2016-10-07 조회수 3,089

예상 원인

부팅 시 바이오스에서 하드웨어(메모리, 메인보드, 그래픽카드 등) 동작 상태를 체크를 하는데 이 때, 하드웨어에 이상이 발견된 경우에 비프음이 발생합니다. 또는 키보드 눌림 현상으로 인하여 발생될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

단계1시스템을 재부팅해보셨나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    PC 강제종료 후 사용해 보십시오.

    PC 강제종료

단계2외장 키보드를 연결한 상태라면 분리해보셨나요?

단계3노트북 메모리를 분리 후 재장착해보셨나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    메모리 청소 후 사용해 보십시오.

    메모리 청소

조치 방법

PC 강제종료

일시적인 현상일 가능성도 있습니다.
컴퓨터를 강제 종료하여 문제 해결 여부를 확인합니다.
※ 강제 종료는 컴퓨터 전원 버튼을 4~5초 이상 꾹 눌러 종료할 수 있습니다.

키보드 분리 및 이물제거

키보드 키가 눌러져 있을 경우에 발생할 수 있습니다. (키 눌림 현상일 때는 삼성로고 나온 뒤 비프음이 삐삐삐삐삐삐삐~ 계속 들립니다.)

외관상으로 눌러져 있지 않으나 키캡 내부에 고무가 원상 복구 되지 않아 키 눌림 현상이 있을 수 있으니 시스템을 강제 종료 후 키보드 케이블을 분리하여 컴퓨터 전원을 켜서 정상적인 부팅이 되는지 확인 합니다. 만약 부팅이 정상적으로 된다면 키 눌림 현상으로 키보드 밑바닥을 여러번 두드린 후 컴퓨터 전원이 꺼진 상태에서 케이블을 연결하여 다시 정상적인 부팅이 되는지 확인 합니다.
키보드를 연결 시 동일한 비프음이 들린다면 키보드를 교체해야 하는 경우도 있습니다.

메모리 청소

노트북 밑면의 메모리 덮개를 열어 내부의 메모리 분리 후 조심스럽게 이물질 제거 후 재 장착하여 동작이 되는지 확인합니다.

※ 노트북 메모리 분해 방법 등은 제품의 사용설명서를 참조하여 분해방법을 확인해주십시오.
제품별 케이스 분리하는 방법이 다를 수 있습니다.

그래도 해결이 되지 않았다면, 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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