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IP주소 충돌 및 IP 못 받는 현상이 발생합니다.

  • 날짜 2018-10-01
  • 조회수 37,277

예상 원인


  • 동일한 IP를 두대의 컴퓨터에서 사용시 IP 충돌이 발생될 수 있습니다
  • IP를 부여 받지 못하는 경우 통신 서버(공유기)로부터 자동으로 부여되지 않거나 통신 선로 문제로 발생될 수 있습니다.

네트워크 오류


조치 방법


IP 설정 상태 확인

1. 사무실/ 관공서/ 학교등 여러대의 컴퓨터를 사용하는 환경 인 경우 

 주변 인터넷을 사용하고 있는 컴퓨터에서 자동IP를 사용하는지?


고정IP를 사용하는지 확인하고 고정IP를 사용하는 경우 네트워크 담당자를 찾아 정확한 IP 확인 후 고정IP 등록을 할 수 있도록 안내 합니다.


유동IP를 사용하는 경우 유동IP로 변경 후 확인 합니다.


2. 컴퓨터를 한대만 사용하고 있거나 가정집의 경우 

자동IP로 설정되어 있는지 확인 하고 자동IP가 아닌경우 자동IP로 설정후 확인 합니다.


※ 고정IP가 등록된 경우 다른 장소에서 사용하는지 여부를 확인하고 다른 장소 사용시 자동IP로 변경하기 전 IP주소/ 서브넷 마스크/ 기본 게이트웨이를 메모 후 변경하도록 안내 합니다.


▶ 자동IP : 대부분 가정집이나 소규모 업장에서 사용


▶ 고정IP : 대부분 기업, 학교, 관공서(기관) 등에서 사용


※ IP 설정 변경 방법


1) 윈도우 로그 윈도우키 + R → ncpa.cpl 입력후 엔터


2) 로컬 영역 연결(이더넷) 아이콘에서 마우스 오른쪽 클릭 – 속성 클릭

이더넷 속성


3)인터넷 프로토콜 버전4(TCP/Ipv4) 더블클릭( 또는 클릭후 속성클릭 ) 

인터넷 프로토콜 버전4 더블클릭


4) IP주소 등록


① 자동IP 사용인 경우

      자동으로 IP주소받기 와 자동으로 DNS 서버주소 사용 항목에 체크


② 고정IP 사용인 경우

다음IP주소 사용에 확인된 IP주소/ 서브넷 마스크/ 기본 게이트웨이/ 기본설정DNS서버 주소를 입력 합니다.


* IP 주소는 개인별로 다르게 부여되며 일반적으로 앞 3자리는 다른 사용자와 같고 마지막 한자리만 다릅니다.


서브넷 마스크 / 기본 게이트웨이 / 기본 설정 DNS 서버 / 보조 DNS 서버의 4가지 항은 같은 장소인 경우 대부분 같은 값을 사용합니다.

인터넷 프로토콜 버전4 더블클릭


IP 충돌 컴퓨터 확인

 ip주소 충돌 메시지가 발생하는 컴퓨터를 끄고 다른 컴퓨터에서 nbtstat 명령으로 중복된 IP주소를 입력해 컴퓨터 이름을 확인하고 네트워크 담당자를 통해 IP를 확인 한 후 충돌되는 컴퓨터의 IP주소를 바꾸거나 본인PC의 IP를 변경하여 입력 합니다.


1) IP 충돌 컴퓨터 확인방법


① 윈도우키+R - CMD 입력 후 실행


② NBTSTAT –A [충돌된 본인컴퓨터의 IP주소] 입력후 엔터


③ 중복된 컴퓨터 이름을 확인 합니다.

※ 아래 예시에서 충돌되는 컴퓨터 이름이 SVC라는 것을 확인 할 수 있습니다.

CMD 화면


④ 고정 IP 사용시 네트워크 담당자를 통해 IP를 확인 한 후 충돌되는 컴퓨터의 IP주소를 바꾸거나 본인PC의 IP를 변경하여 입력 합니다.

※ 유동 IP 사용시 명령어를 통해 초기화를 시도 합니다.


▶ CMD창에서 ipconfig /release 입력 후 엔터


▶ ipconfig /renew 입력 후 엔터시 IP를 신규로 할당 받습니다.


모뎀 및 공유기 리셋 확인

 전원 케이블을 분리하여 확인하거나 공유기 리셋을 통해 진행합니다.

※ 공유기 리셋 진행시 공유기에 연결된 유/무선 장치의 연결이 모두 끊어집니다. 리셋을 해도 되는 환경인지 확인 후 안내 바랍니다.


1. 전원케이블 분리 확인



1) 전원 케이블을 분리 후 약 10초 정도 후에 재연결



2) 2~3분 정도 후 정상 연결되는지 확인 합니다.

* 전원케이블은 대부분 검정색 선으로 되어 있습니다.

공유기 뒷면


2. 공유기 리셋 확인



1) 공유기 뒷면에 Reset 홀이 있는경우 볼펜등을 이용하여 약 5초간 꾹 눌렀다 띄어 공유기 리셋을 시도 합니다.


2) 2~3분 정도 후 정상 연결되는지 확인 합니다.

공유기 리셋 버튼


※ 공유기를 사용하고 리셋으로 해결이 안되는 경우 랜케이블을 공유기를 통하지 않고 컴퓨터에 직접연결 한 후 인터넷이 가능한지 확인 합니다.





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