화면 물결현상/끊김현상 - 삼성전자서비스
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제목화면 물결현상/끊김현상
제품 컴퓨터 > 노트북(아티브 북/탭) PC
증상 화면 관련(그래픽 설정) > 화면크기 설정 > 화면에 물결이 발생합니다.
날짜 2014-11-07 조회수 1,107

예상 원인

  • 1그래픽드라이버가 설치가 안되어있습니다.

조치 방법

그래픽드라이버 설치-1

삼성복원 솔루션4, 5 적용 제품은 삼성전자 웹페이지에 접속하지 않더라도 장치 드라이버/번들 소프트웨어를 설치 또는 컴퓨터 저장장치에 저장할 수 있습니다.

  • ⓛ 삼성복원 솔루션4, 5 적용 제품은 삼성복원 솔루션 실행합니다.
  • ② [시스템 소프트웨어] 클릭합니다.
  • ③ [시스템 소프트웨어 설치] → 삼성에서 제공한 장치 드라이버나 응용 프로그램을 설치합니다.
  • 삼성복원 솔루션, 시스템 소프트웨어 화면 이미지

    ⓛ 삼성복원 솔루션 → 시스템 소프트웨어
  • 시스템 소프트웨어 설치 또는 시스템
 소프트웨어 백업 화면 이미지

    ② 시스템 소프트웨어 설치 또는 시스템 소프트웨어 백업

그래픽드라이버 설치-2

각 운영체제에 맞는 드라이버를 삼성전자 웹페이지 WWW.SEC.CO.KR에서 다운로드 가능합니다. 제품에 따라서는 WINDOWS XP, VISTA, 7 드라이버가 포함되어 있지 않으며, 그래픽 드라이버는 제품 사양에 따라 Intel, AMD, Nvidia 분류되어 있어 사용 하고 있는 모델 그래픽카드 사양 확인이 필요로 합니다.
WINDOWS 8 드라이버는 삼성전자 웹페이지에 등록되어 있지 않으며, SW UPDATE를 통해 드라이버를 다운로드 및 설치 가능합니다.

  • ⓛ WWW.SEC.CO.KR 웹사이트 접속하여 메뉴 탭의 [고객지원] 클릭합니다.
  • ② 검색란에 사용하는 제품모델명 (예, DM700T2A-ASC7) 입력 → 검색 클릭합니다.
  • ③ [다운로드] 클릭 → [드라이버] 클릭합니다.
  • ④ 그래픽 드라이버 선택 → 파일 ZIP 표기 항목 선택하여 다운로드 후 설치 진행합니다.
    ※ 현재 사용하고 있는 윈도우(운영체제) 버전과 동일한 버전을 선택합니다.
  • 고객지원 화면 이미지

    ⓛ WWW.SEC.CO.KR → 고객지원
  • 색란에 사용하는 제품모델명 입력해 검색하는 화면 이미지

    ② 검색란에 사용하는 제품모델명 입력 → 검색
  • 다운로드, 드라이버 화면 이미지

    ③ 다운로드 → 드라이버
  • 그래픽 드라이버 다운로드를 설치하는 화면 이미지

    ④ 그래픽 드라이버 다운로드 → 설치

※ SW UPDATE 지원 제품은 상기 소프트웨어를 통해 장치드라이버 설치 및 다운로드 (저장) 가능합니다.

  • SW UPDATE 실행 화면 이미지

    ⓛ SW UPDATE 실행
  • 그래픽 드라이버 선택, 설치 화면 이미지

    ② 그래픽 드라이버 선택 → 설치

이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
"제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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