마이크 음성 안들림 - 삼성전자서비스
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제목마이크 음성 안들림
제품 컴퓨터 > 노트북(아티브 북/탭) PC
증상 사운드 사용(오디오 설정) > 사운드 출력 > 마이크 음성이 안 들립니다.
날짜 2015-08-17 조회수 1,509

예상 원인

마이크 잭 연결이 잘못 되었거나 마이크 항목이 활성화되지 않은 경우 마이크 음성이 안들릴 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계마이크를 컴퓨터의 마이크 잭에 연결하셨나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    마이크 잭 연결을 확인해보십시오.

    마이크 잭 연결

2단계마이크 항목이 활성화되어 있는지 확인하셨나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    마이크 항목 활성화 및 음소거 해제를 확인해보십시오.

    마이크 활성화 방법

조치 방법

마이크 잭 연결

대부분의 데스크톱 PC 에는 앞면의 헤드폰 연결 잭 과 뒷면에 마이크 잭이 있습니다.

  • 앞면 사운드 포트입니다.
  • 뒷면 사운드 포트입니다.

※ 위 그림은 특정 시스템의 예입니다.
컴퓨터에 있는 앞면의 헤드폰 연결 잭이나 뒷면의 마이크 잭중 하나에 마이크를 연결합니다.

※ 노트북의 경우 단자 하나로 된 콤보잭이 채용되고 있으며 이 경우 갤럭시S2 이상에 채용되는 4극 이어마이크로폰(미국판매제품)을 사용해야 마이크와 이어폰이 같이 사용됩니다.

마이크 활성화 방법

마이크 항목이 활성화 되지 않아 마이크 음성이 안 들릴 수 있습니다.

1. 윈도우 XP : 시작 → 제어판 → 사운드 및 오디오 장치 → 오디오 → 소리 녹음 → 볼륨을 선택 합니다.
마이크 항목이 음소거로 선택되어 있다면 해제합니다.

윈도우 xp 마이크 활성화 화면입니다.윈도우 xp 마이크 활성화 화면입니다.

2. 윈도우 7/8/8.1/10
① 윈도우7은 시작 → 제어판 → 하드웨어 및 소리 → 소리 → 녹음탭에서 마이크를 선택 후 [기본값으로 설정]을 클릭합니다.
윈도우 8/8.1은 Windows + W 단축키로 소리 검색하여 소리 → 윈도우 7과 동일
윈도우 10은 왼쪽 하단 웹 및 Windows 검색 란에 소리 검색하여 소리 → 윈도우 7과 동일
② 녹음탭에서 마이크를 선택 후 [속성]을 클릭합니다.
③ 수준탭을 클릭하고 음소거 단추 모양이음소거 이미지처럼 표시되는 경우 음소거 이미지를 클릭하여 음소거를 해제합니다.

윈도우 7 마이크 활성화 화면입니다.윈도우 7 마이크 활성화 화면입니다.

이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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