용지크기 불일치 에러가 나타납니다. - 삼성전자서비스
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제목용지크기 불일치 에러가 나타납니다.
제품 프린터 > 흑백레이저 프린터
증상 용지걸림/급지문제(JAM) > 급지안됨 > 용지크기 불일치 에러가 나타납니다.
날짜 2015-12-22 조회수 575

예상 원인

인쇄하려는 문서 프로그램에서 편집용지 크기와 드라이버 상 용지 크기가 다를 경우 발생될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계워드 프로그램에서 용지크기를 올바르게 설정하셨나요?

2단계드라이버에서 용지크기를 올바르게 설정하셨나요?

3단계워드 프로그램과 드라이버 상의 용지크기가 동일한가요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    워드 프로그램과 드라이버간 용지크기를 바르게 해보십시오.

    워드와 드라이버간 용지크기 설정

조치 방법

워드관련 프로그램에서 용지크기 설정하는 방법

한글, 워드(오피스), 훈민정음 등 프로그램에서 용지 크기가 올바르게 설정되어 있는지 확인해주십시오.

  • 훈민정음 프로그램 용지크기 설정 화면 이미지
    훈민정음(정음 글로벌)
    : '조판 - 단/구역 설정' 선택 후 크기 설정
    한글 프로그램 용지크기 설정 화면 이미지
    한글
    : 단축키 'F7' 눌러서 편집 용지 설정
    워드 프로그램 용지크기 설정 화면 이미지
    워드 2007
    : '페이지 레이아웃 - 크기'항목에서 설정

프린터 드라이버에서 용지크기 설정하는 방법

프린터 드라이버 상 용지 크기가 올바르게 설정되어 있는지 확인해보십시오.

  • 시작
  • 장치 및 프린터
  • 해당 프린터에 마우스 우측 클릭 후 "인쇄 기본 설정" 에서 용지탭
  • 용지 크기 설정 확인합니다.

또한, 용지 공급원을 [자동 선택]인지 확인합니다.

제어판, 장치 및 프린터, 인쇄 기본 설정 화면에서 용지 크기 설정 화면 이미지

워드 관련 프로그램과 프린터 드라이버간 용지크기 설정하는 방법

워드 프로그램에서 용지크기와 드라이버 상의 용지 크기가 동일한지 확인해보십시오.

  • 한글, 워드(오피스), 훈민정음 등 프로그램에서 설정한 용지 크기와 장치 및 프린터에서 해당 프린터의 인쇄 기본 설정 ▶
  • 용지에 있는 용지 크기가 동일한 용지 크기로 설정으로 되었는지 반드시 확인해야 합니다.
  • 한글 프로그램 이미지프로그램(예:한글) 이미지
    워드관련 프로그램 드라이버 이미지드라이버 이미지

위 방법으로 조치가 되지 않을 경우 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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