폐토너통(토너 휴지통) 교체/설치 - 삼성전자서비스
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제목폐토너통(토너 휴지통) 교체/설치
제품 프린터 > 컬러레이저 프린터
증상 에러메세지(PC/액정화면) > 폐토너통/휴지통 에러 > 폐토너통(토너 휴지통) 교체/설치 방법이 궁금합니다.
날짜 2015-10-23 조회수 2,285

예상 원인

  • 1폐토너통 수명이 종료되어 교체시기가 된 경우 발생할 수 있습니다.
  • 2폐토너통 센서부가 오염된 경우 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계폐토너통을 교체해봤나요?

2단계폐토너통 센서부분을 청소해봤나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아보시기 바랍니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    폐토너통 센서부분을 청소해보십시오.

    폐토너통 센서 청소방법

조치 방법

폐토너통 구매 및 교체하는 방법

폐토너통 교체/설치 메시지가 보이는 경우 먼저 폐토너통을 교체하셔야 합니다.

※ 폐토너통(토너 휴지통) 이란?
   - 컬러 레이저프린터/복합기 모델에서 출력시 발생되는 토너찌꺼기를 모아주는 통.
   - 일정 용량이 차서 교체 메시지가 뜨면 교체해야 하는 소모품

아래 내용과 같은 메시지를 보이는 경우 폐토너통을 교체하시기 바랍니다.

스마트패널화면에 '폐토너 용기를 교체 또는 설치하십시오.'라고 나타난 증상입니다.

1) 폐토너통 구매

제품에 맞는 폐토너통을 삼성서비스사이트, 서비스센터 등에서 구입 가능합니다.

  • ① www.3366.co.kr 사이트에서 소모품/액세서리 → 컴퓨터/주변기기 → 프린터소모품/복합기소모품 → 기타에서 [폐토너 카트리지] 종류를 확인 후 구매 결정하시기 바랍니다.
  • ② 서비스센터에서 구매시 가까운 센터에 해당 모델의 폐토너통 재고가 있는지 확인 후 센터 방문 구매 결정하시기 바랍니다.
    - 폐토너통 모델 : CLT-W406, CLT-W504, CLT-W506, CLT-W409 등
2) 폐토너통 교체 방법
  • ① 제품의 전원을 끄고 제품의 열이 식을 때까지 잠시동안 기다리십시오.
  • ② 손잡이를 사용해서 앞덮개를 완전히 열어주십시오.
  • ③ 토너 카트리지 4개를 모두 빼낸 후 왼쪽에 장착된 폐토너통의 손잡이를 이용해 폐토너통을 제품에서 빼내십시오.
    폐토너통을 빼실 때 폐토너 가루가 쏟아질 수 있으니 기울이지 말고 현재 장착된 형태 그대로 빼셔야 합니다.
    ※ 모델에 따라 폐토너통의 위치가 다를 수 있습니다. 자세한 사항은 해당 모델의 사용설명서를 참조하시기 바랍니다. 토너가 새지 않도록 폐토너통은 반드시 평평한 표면 위에 놓으십시오.

    제품 앞면 덮개를 연 후 왼쪽에 폐토너통 위치를 정확히 확인합니다.

  • ④ 아래 그림과 같이 폐토너통의 마개를 제거해 이 마개로 폐토너통의 구멍을 막으십시오. 폐토너통을 기울이거나 뒤집지 말아주십시오.

    폐토너통 아래쪽에 붙어 있는 마개를 떼서 위쪽에 있는 폐토너 구멍을 막은 후 버려주십시오

  • ⑤ 새 폐토너통의 포장을 벗긴 후 새 폐토너통을 끼우고 제자리에 완전히 장착될 때까지 밀어 넣습니다.
  • ⑥ 토너 카트리지 4개를 원래 자리에 정확히 넣고 앞 덮개를 완전히 닫은 후 제품의 전원을 켭니다.

※ 폐토너통을 교체하지 않고 내부의 폐토너 가루면 비우고 장착하더라도 폐토너통 교체 에러 메시지가 계속 나타날 수 있습니다. 폐토너 가루를 비우지 마시고 폐토너통 교체를 권장합니다.

※ 동영상으로 제공되는 링크 정보 : SL-C41X 시리즈 폐토너통 교체 방법 ← 클릭하세요.

※ 동영상으로 제공되는 링크 정보 : SL-C46X 시리즈 폐토너통 교체 방법 ← 클릭하세요.

※ 동영상으로 제공되는 링크 정보 : CLX-3300 시리즈 폐토너통 교체 방법 ← 클릭하세요.

폐토너통 센서 청소 방법

  • ① 제품의 전원을 끄고 제품의 열이 식을 때까지 잠시동안 기다리십시오.
  • ② 손잡이를 사용해서 앞덮개를 완전히 열어주십시오.
  • ③ 토너 카트리지 4개를 모두 빼낸 후 왼쪽에 장착된 폐토너통의 손잡이를 이용해 폐토너통을 제품에서 빼내십시오.
    폐토너통을 빼실 때 폐토너 가루가 쏟아질 수 있으니 기울이지 말고 현재 장착된 형태 그대로 빼셔야 합니다.

    ※ 모델에 따라 폐토너통의 위치가 다를 수 있습니다. 자세한 사항은 해당 모델의 사용설명서를 참조하시기 바랍니다. 토너가 새지 않도록 폐토너통은 반드시 평평한 표면 위에 놓으십시오.

    제품 앞면 덮개를 연 후 왼쪽에 폐토너통 위치를 정확히 확인합니다.

  • ④ 폐토너통의 옆면에 있는 센서부 광창 부분을 휴지나 천으로 닦아주십시오. 이 때, 폐토너통을 기울이거나 뒤집지 말아주십시오.

    제품 앞면 덮개를 연 후 왼쪽에 폐토너통 위치를 정확히 확인합니다.

  • ⑤ 폐토너통을 끼우고 제자리에 완전히 장착될 때까지 밀어 넣습니다.
  • ⑥ 토너 카트리지 4개를 원래 자리에 정확히 넣고 앞 덮개를 완전히 닫은 후 전원을 켜서 메시지가 계속 나오는지 확인해주십시오.

그래도 해결되지 않았다면, CS프로(엔지니어)에게 정확하게 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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