폐토너통(토너 휴지통) 장착안됨 장착하십시오 메시지가 표시됩니다. - 삼성전자서비스
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제목폐토너통(토너 휴지통) 장착안됨 장착하십시오 메시지가 표시됩니다.
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증상 에러메세지(PC/액정화면) > 폐토너통/휴지통 에러 > 폐토너통(토너 휴지통) 장착안됨 장착하십시오 메시지가 표시됩니다.
날짜 2015-10-23 조회수 1,186

예상 원인

  • 1폐토너통이 설치되지 않은 경우 발생할 수 있습니다.
  • 2폐토너통 센서부가 오염된 경우 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계폐토너통을 설치했나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    폐토너통 장착하는 방법을 참고하여 설치해 보십시오.

    폐토너통 장착방법

2단계폐토너통 센서부분을 청소했나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    폐토너통 센서부분을 청소해 보십시오.

    폐토너통 센서 청소방법

조치 방법

폐토너통 장착 상태 확인 방법

폐토너통 장착안됨 메시지가 보이는 경우 먼저 폐토너통이 장착되어 있는지 확인해보시기 바랍니다.

※ 폐토너통(토너 휴지통) 이란?
   - 컬러 레이저프린터/복합기 모델에서 출력시 발생되는 토너찌꺼기를 모아주는 통.
   - 일정 용량이 차서 교체메시지가 뜨면 교체하셔야 하는 소모품

1) 폐토너통 장착 상태 확인 방법
■ 대상모델이 CLP-36x, CLX-330x, SL-C41x, SL-C42x, SL-C46x, SL-C47x 계열인 경우 확인 방법
  • ① 제품의 전원을 끄고 제품의 열이 식을 때까지 잠시동안 기다리십시오.
  • ② 손잡이를 사용해서 앞덮개를 완전히 열어주십시오.
  • ③ 아래 이미지처럼 왼쪽에 폐토너통이 장착되어 있는지 확인합니다. 폐토너통이 보인다면 토너 카트리지 4개를 모두 빼낸 후 폐토너통의 손잡이를 이용해 폐토너통을 제품에서 빼내십시오.

    ※ 일부 예전 모델은 폐토너통을 바로 빼낼 수 있습니다. 토너가 새지 않도록 폐토너통을 기울이거나 뒤집지 말아주십시오.

    제품 앞면 덮개를 연 후 왼쪽에 폐토너통 위치를 정확히 확인합니다.

  • ④ 폐토너통을 다시 끼우고 제자리에 완전히 장착될 때까지 밀어 넣습니다.
  • ⑤ 토너 카트리지 4개를 원래 자리에 정확히 넣고 앞 덮개를 완전히 닫은 후 전원을 켜서 메시지가 계속 나오는지 확인합니다.
■ 대상모델이 CLP-41x, CLP-68x, CLX-419x, CLX-626x, SL-C140x, SL-C145x, SL-C181x, SL-C186x 계열인 경우 확인 방법
  • ① 제품의 전원을 끄고 제품의 열이 식을 때까지 잠시동안 기다리세요.
  • ② 제품 왼쪽면 하단에 있는 작은 덮개를 손잡이를 사용해서 아래로 열어주세요.

    작은 덮개 여는 화면

  • ③ 검은색 폐토너통이 장착되어 있는지 확인하세요. 폐토너통이 보인다면 아래 이미지처럼 녹색 고정장치를 왼쪽으로 당겨 폐토너통을 빼주세요.

    ※ 일부 예전 모델은 폐토너통을 바로 빼낼 수 있습니다. 토너가 새지 않도록 폐토너통을 기울이거나 뒤집지 말아주십시오.

    폐토너텅 꺼내는 화면

  • ④ 폐토너통을 다시 끼우고 제자리에 완전히 장착될 때까지 밀어 넣으세요.
  • ⑤ 덮개를 닫은 후 전원을 켜서 메시지가 계속 나오는지 확인하세요.
2) 폐토너통이 설치되어 있고 재장착해도 동일한 메시지가 보인다면 폐토너통 센서를 청소해봐야 합니다. 단, 제품에 폐토너통을 초기 설치한 경우라면 제품 점검이 필요한 경우일 수 있습니다.

폐토너통 센서부 청소 및 교체하는 방법

1) 폐토너통 센서 청소 방법
■ 대상모델이 CLP-36x, CLX-330x, SL-C41x, SL-C42x, SL-C46x, SL-C47x 계열인 경우 센서부 청소 방법
  • ① 제품의 전원을 끄고 제품의 열이 식을 때까지 잠시동안 기다리십시오
  • ② 손잡이를 사용해서 앞덮개를 완전히 열어주십시오.
  • ③ 토너 카트리지 4개를 모두 빼낸 후 왼쪽에 장착된 폐토너통의 손잡이를 이용해 폐토너통을 제품에서 빼내십시오.

    ※ 일부 예전 모델은 폐토너통을 바로 빼낼 수 있습니다.
    토너가 새지 않도록 폐토너통은 반드시 평평한 표면 위에 놓습니다.

    제품 앞면 덮개를 연 후 왼쪽에 폐토너통 위치를 정확히 확인합니다.

  • ④ 폐토너통의 옆면에 있는 센서부 광창 부분을 휴지나 천으로 닦아주십시오.
    이 때, 폐토너통을 기울이거나 뒤집지 말아주십시오.

    제품 앞면 덮개를 연 후 왼쪽에 폐토너통 위치를 정확히 확인합니다.

  • ⑤ 폐토너통을 끼우고 제자리에 완전히 장착될 때까지 밀어 넣습니다.
  • ⑥ 토너 카트리지 4개를 원래 자리에 정확히 넣고 앞덮개를 완전히 닫은 후 전원을 켜서 메시지가 계속 나오는지 확인합니다.
■ 대상모델이 CLP-41x, CLP-68x, CLX-419x, CLX-626x, SL-C140x, SL-C145x, SL-C181x, SL-C186x 계열인 경우 센서부 청소 방법
  • ① 제품의 전원을 끄고 제품의 열이 식을 때까지 잠시동안 기다리세요.
  • ② 제품 왼쪽면 하단에 있는 작은 덮개를 손잡이를 사용해서 아래로 열어주세요.

    작은 덮개 여는 화면

  • ③ 아래 이미지처럼 녹색 고정장치를 왼쪽으로 당겨 폐토너통을 빼주세요.

    ※ 토너가 새지 않도록 폐토너통을 기울이거나 뒤집지 마세요.

    폐토너텅 꺼내는 화면

  • ④ 폐토너통의 윗면에 있는 센서부 광창 부분을 휴지나 천으로 닦아주세요.
    이 때, 폐토너통을 기울이거나 뒤집지 마세요.

    센서 광창 위치화면

  • ⑤ 폐토너통을 다시 끼우고 제자리에 완전히 장착될 때까지 밀어 넣으세요.
  • ⑥ 덮개를 닫은 후 전원을 켜서 메시지가 계속 나오는지 확인하세요.
2) 폐토너통 구매

제품에 맞는 폐토너통을 삼성서비스사이트, 서비스센터 등에서 구입 가능합니다.

  • ① www.3366.co.kr 사이트에서 소모품/액세서리 → 컴퓨터/주변기기 → 프린터소모품/복합기소모품 → 기타에서 [폐토너 카트리지] 종류를 확인 후 구매 결정하시기 바랍니다.
  • ② 서비스센터에서 구매시 가까운 센터에 해당 모델의 폐토너통 재고가 있는지 확인 후 센터 방문 구매 결정하시기 바랍니다.
    - 폐토너통 모델 : CLT-W406, CLT-W504, CLT-W506, CLT-W409 등
3) 폐토너통 교체 방법
■ 대상모델이 CLP-36x, CLX-330x, SL-C41x, SL-C42x, SL-C46x, SL-C47x 계열인 경우 교체 방법
  • ① 제품의 전원을 끄고 제품의 열이 식을 때까지 잠시동안 기다리십시오.
  • ② 손잡이를 사용해서 앞덮개를 완전히 열어주십시오.
  • ③ 토너 카트리지 4개를 모두 빼낸 후 왼쪽에 장착된 폐토너통의 손잡이를 이용해 폐토너통을 제품에서 빼내십시오.
    ※ 일부 예전 모델은 폐토너통을 바로 빼낼 수 있습니다.
    토너가 새지 않도록 폐토너통은 반드시 평평한 표면 위에 놓으십시오.

    제품 앞면 덮개를 연 후 왼쪽에 폐토너통 위치를 정확히 확인합니다.

  • ④ 아래 그림과 같이 폐토너통의 마개를 제거해 이 마개로 폐토너통의 구멍을 막으십시오. 폐토너통을 기울이거나 뒤집지 말아주십시오.

    폐토너통 아래쪽에 붙어 있는 마개를 떼서 위쪽에 있는 폐토너 구멍을 막은 후 버려주십시오

  • ⑤ 새 폐토너통의 포장을 벗긴 후 새 폐토너통을 끼우고 제자리에 완전히 장착될 때까지 밀어 넣습니다.
  • ⑥ 토너 카트리지 4개를 원래 자리에 정확히 넣고 앞 덮개를 완전히 닫은 후 제품의 전원을 켭니다.
■ 대상모델이 CLP-41x, CLP-68x, CLX-419x, CLX-626x, SL-C140x, SL-C145x, SL-C181x, SL-C186x 계열인 경우 교체 방법
  • ① 제품의 전원을 끄고 제품의 열이 식을 때까지 잠시동안 기다리세요.
  • ② 제품 왼쪽면 하단에 있는 작은 덮개를 손잡이를 사용해서 아래로 열어주세요.

    작은 덮개 여는 화면

  • ③ 아래 이미지처럼 녹색 고정장치를 왼쪽으로 당겨 폐토너통을 빼주세요.
    ※ 토너가 새지 않도록 폐토너통을 기울이거나 뒤집지 마세요.

    폐토너텅 꺼내는 화면

  • ④ 아래 그림과 같이 새 폐토너통의 마개를 제거해 이 마개로 버릴 폐토너통의 구멍을 막으세요. 폐토너통을 기울이거나 뒤집지 마세요.

    폐토너통 구멍막는 화면

  • ⑤ 새 폐토너통을 끼우고 제자리에 완전히 장착될 때까지 밀어 넣으세요.
  • ⑥ 덮개를 닫은 후 제품의 전원을 켜세요.

그래도 해결이 되지 않는다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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