누워서 시청시 색상 번짐 - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목누워서 시청시 색상 번짐
제품 TV > PDP TV
증상 화면관련 > 화면색상이상 > 누워서 시청시 색상이 번집니다.
날짜 2015-11-03 조회수 499

예상 원인

시청하는 위치(각도)에 따라 화면이 어둡게 보일 수 있습니다.

  • 정면으로 보는 정상화면입니다.정면으로 보는 화면
  • 왼쪽에서 보는 화면입니다.옆면(좌)으로 보는 화면
  • 른쪽에서 보는 화면입니다.옆면(우)으로 보는 화면

이렇게 해보세요

1단계정면에서 시청 시에는 정상으로 보이시나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    밝고 어두운 화면에서 차이가 있는지 확인이 필요합니다.

2단계옆면이나 위, 아래에서 시청 시에 잘 보이지 않으세요?

  • 3단계로 넘어가세요

  • 아니오

    패널에 이물(물질)의 오염으로 발생될 수 있습니다.

    패널 이물 확인방법

3단계자가진단에서 화질 테스트 시 잘보이시나요?

  • 자가진단 방법

    이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    시야각에 대한 기능을 참고하시기 바랍니다.

    시야각 안내

조치 방법

패널 이물 확인방법

■ 패널 세척하는 방법
  • 소독용 알코올 준비하세요
  • 1. 소독용 알코올 준비하십시오.(약국에서 판매)
  • TV구입시 지급된 융에 사진과 같은 정도에 적당한 알코올을 묻히세요.
  • 2.TV 구입시 지급된 융에 사진과 같은 정도에 적당한 알코올을 묻히십시오.
  • 낙서가 있는 부위에 약간 힘을 주어 닦으세요.
  • 3.낙서가 있는 부위에 약간 힘을 주어 닦아 주십시오.(낙서가 지워집니다)
  • 알코올이 묻지 않은 융부분으로 다시 한번 약하게 문질러 주세요.
  • 4. 알코올이 묻지 않은 융부분으로 다시 한번 약하게 문질러 주십시오.

- 알코올을 과다하게 사용 시 알코올이 하단으로 흘러 내려 Panel 및 프론트 불량 유발할 수 있습니다.
- 특히 하단에 알코올을 사용 시에는 알코올이 흘러 내리지 않고 하단 프론트에 닿지 않도록 많은 주의가 필요합니다.

자가진단 방법

자가진단 기능은 LCD/LED/PDP 2009년(A)모델부터 적용되어 있습니다.
자가진단에서는 화질, 음성 이상 여부와 DTV 방송신호 이상 여부를 진단할 수 있습니다.

■ 화질 테스트 진입하는 방법

[메뉴 → 고객지원 → 자가진단 → 화질테스트 → 예] 선택 후 진행합니다.

  • 메뉴메뉴
  • 고객지원고객지원
  • 자가진단자가진단
  • 화질테스트화질테스트

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

시야각 안내

■ 시야각이 발생하는 이유

: 제품의 구조적인 차이 (제조사별 차이는 없음) 때문입니다.

- LCD TV : 액정을 사용하여 빛을 차단하는 구조로서 액정 자체는 발광하지 않으므로 TV를 보는 각도에 따라서 휘도차가 발생할 수 있습니다.

LCD TV모델
제품군 수평시야각(좌우) 수직 시야각(상하) 비고
PJTV TV 150 ° 50 ° 시야각 각도
Spec
LCD TV 130 ° 100 °

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기