전원이 안들어 옵니다. - 삼성전자서비스
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제목전원이 안들어 옵니다.
제품 TV > PDP TV
증상 전원관련 > 전원안들어옴 > 전원이 안 들어옵니다.
날짜 2016-06-10 조회수 4,948

예상 원인

벽면콘센트/TV 후면 전원코드 연결 상태가 안좋거나, 제품 이상으로 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계벽면 전원콘센트 연결 상태를 확인해 보셨나요?

2단계멀티탭을 사용하시나요?

3단계멀티탭 전원스위치에 빨간불이 들어오나요?

4단계멀티탭에 연결된 다른 제품의 전원은 켜지나요? (셋탑박스, DVD 등)

5단계TV 후면 전원코드선을 분리 후 재연결을 해주셔야 합니다?

  • ㅋㅋㅋ

    이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    가까운 서비스센터로 방문하시거나 “CS프로(엔지니어) 출장예약” 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
    또는

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    TV 후면 전원코드를 분리 후 재연결을 해야합니다.

    TV 후면 전원코드 확인

조치 방법

전원콘센트 분리 후 재연결 확인

벽면 전원콘센트 연결상태 확인이 필요합니다. 벽면 전원콘센트 연결이 안되어 있거나, 벽면 콘센트 이상으로 전원이 안들어 오는 경우가 발생할 수 있습니다.

  • 1. TV 전원코드를 벽면콘센트에서 분리후 재연결 해주세요.
  • 2. 휴대폰 충전기, 헤어드라이기 등 다른 전자제품을 벽면 콘센트에 연결하여 정상적인 동작이 되는지 확인해 주십시요.
  • 설명에 대한 참고 이미지입니다.전원코드 연결
    빠진 상태
  • 설명에 대한 참고 이미지입니다.전원코드 정상적인
    연결상태

TV 후면 전원코드 분리 후 재연결 확인

TV 시청을 위하여 좌/우로 TV 각도를 조정시 또는 벽걸이 설치상태에서 외부기기연결(HDMI, USB, PC)을 위하여 TV를 들어올릴 경우 TV후면 전원코드 접촉이 헐거워져 겉보기에는 정상이지만 전원코드 접촉이 안되어 발생할 수 있습니다. 이 경우 TV 후면 전원코드 연결을 분리한 뒤 전원코드를 다시 재 연결해주십시요.
전원코드를 재 연결시에는 접촉이 잘 되도록 꽉~ 꼽아주셔야 합니다.

  • TV 뒷면 전원코드가 헐겁게 연결된 이미지TV 후면 전원코드
    접촉이 헐거움
  • TV 뒷면 전원코드가 분리된 이미지TV 후면 전원코드
    연결분리
  • TV 뒷면 전원코드를 꽉 끼운 이미지TV 후면 전원코드
    재연결

멀티탭 전원 스위치 확인

에너지 효율 향상을 위해 평소에 멀티탭 전원 스위치를 '꺼짐' 으로 하는 경우 주로 발생할 수 있습니다. 멀티탭의 전원스위치를 '켜짐' 으로 바꿔주십시오.

  • 멀티탭 off상태멀티탭 OFF상태
  • 멀티텝 on상태멀티탭 ON상태
  • 멀티탭 개별전원꺼짐상태멀티탭 개별전원"꺼짐"상태

멀티탭 전원 스위치 확인 후 정상 사용하시면 됩니다.

멀티탭 연결상태 확인

멀티탭에 연결된 TV, 셋탑박스, DVD, 휴대폰 충전기 등 모든 제품의 전원이 안켜질 경우 멀티탭 이상으로 발생할 수 있으며, 이경우 멀티탭을 새것으로 교체하여 사용해주세요.

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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