좌측, 우측, 하단 광고가 계속보임 (POP / 데모 / 팝업 / CMR) - 삼성전자서비스
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제목좌측, 우측, 하단 광고가 계속보임 (POP / 데모 / 팝업 / CMR)
제품 TV > PDP TV
증상 제품기능/사양관련 > 매장/가정모드설정 > 좌측/우측/하단 광고가 계속보입니다. (POP/데모/팝업/CMR)
날짜 2015-11-23 조회수 519

예상 원인

  • 1제품의 기능을 표시하기 위한 POP 기능이 선택되어 발생될 수 있습니다.
화면 왼쪽 상단에 광고가 계속 보여지는 이미지입니다.

조치 방법

광고 창 해제 방법

매장모드에서 제품의 주요 특장점을 TV화면에 표시하는 기능이 적용되어 광고문구가 표시될 수 있습니다. 매장모드를 가정모드로 변경하여 광고문구 표시없이 정상적인 시청이 가능합니다.

■ 09년 ~ 12년 제품

메뉴 → 시스템 or (설정) → 초기설정 → 매장모드를 가정모드로 변경합니다.

  • 전체 메뉴에서 시스템 메뉴를 선택한 화면메뉴 - 시스템
  • 초기설정을 선택한 화면초기설정
  • 매장모드에서 가정모드로 선택한 화면매장모드 → 가정모드 변경
  • 메뉴 언어를 한국어로 선택 후 다음을 누르는 화면메뉴언어 - 한국어 - 다음
  • 네트워크 설정에서 건너뛰기를 선택한 화면네트워크 설정 - 건너뛰기
  • 매장모드에서 가정모드로 선택한 화면가정모드 선택
  • 현재시간을 자동으로 선택 후 리모컨의 종료버튼을 누르라는 화면현재시간 - 리모컨 [종료] 버튼 선택
■ 13년 이후 제품

메뉴 → 고객지원 → 사용모드(페이지 하단) → 가정모드 변경합니다.

  • 전체 메뉴에서 고객지원 메뉴를 선택한 화면메뉴 - 고객지원
  • 사용모드를 가정모드로 변경한 화면사용모드 - 가정모드로 변경

※ 초기설정 탭이 락 걸려있는 경우 아래 방법을 참조하여 공장출하 조건으로 초기화를 해보기시기 바랍니다.

참고] 초기화 방법

[주의] 초기화 이후에는 반드시 초기설정을 진행해야 합니다.

~ 2009년

초기화기능이 적용되지 않음 → 전원코드 1분 정도 뺀 뒤 다시 연결합니다.

2010년 ~ 2011년

  • 설명에 대한 참고 이미지

    리모컨 가운데 [종료] 버튼을
    10초간 꾹~ 눌러주십시오.
  • 설명에 대한 참고 이미지

    TV화면 중앙에 "모든 설정을
    처음 상태로 되돌립니다."
    메시지가 표시되며 [확인]
    선택하여 초기화를 진행합니다.

2012년 ~

리모컨의 메뉴 → 고객지원 → 자가진단 → 초기화 → 비밀번호(초기번호:0000)를 입력 → 공장 초기값 설정에서 [예] 선택 → 초기화가 완료됩니다.

  • 설명에 대한 참고 이미지

    메뉴 → 고객지원
  • 설명에 대한 참고 이미지

    자가진단
  • 설명에 대한 참고 이미지

    초기화
  • 설명에 대한 참고 이미지

    초기비번 0000
  • 설명에 대한 참고 이미지

    초기화 확인
  • 설명에 대한 참고 이미지

    초기화 완료
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