TV방송 녹화후 삭제 안됨 - 삼성전자서비스
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제목TV방송 녹화후 삭제 안됨
제품 TV > PDP TV
증상 제품기능/사양관련 > USB PVR(방송녹화) > TV 방송 녹화 후 삭제가 안 됩니다.
날짜 2015-11-19 조회수 427

예상 원인

  • 1 동영상 반복재생 설정이 안되어 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계재생은 정상으로 되나요?

2단계TV 초기화 진행을 해 보셨나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    TV 초기화가 필요합니다.

    초기화 방법

조치 방법

녹화한 파일 손상여부 확인

녹화한 파일(콘텐츠)의 손상으로 발생될 수 있습니다. 파일(콘텐츠) 손상 시 발생되는 증상으로 수동으로 삭제를 권해드립니다.

[ 녹화파일 삭제하기 ]

스마트허브 → AllShare Play 실행 → 녹화된 TV 실행 → 해당 페이지에서 리모컨 간편메뉴 선택 → 삭제 선택(※바로 삭제가 되지 않음) → 삭제할 콘텐츠 선택 → 우측에 삭제가 활성화되며 누를 경우 삭제됩니다.

  • 설명에 대한 참고 이미지

    1. 스마트허브
    → AllShare Play 실행
  • 설명에 대한 참고 이미지

    2. 녹화된 TV 실행
  • 설명에 대한 참고 이미지

    3. 해당 페이지에서
    리모컨 간편메뉴 선택
  • 설명에 대한 참고 이미지

    4. 삭제 선택
    (※바로 삭제가 되지 않음)
  • 설명에 대한 참고 이미지

    5. 삭제할 콘텐츠 선택
  • 설명에 대한 참고 이미지

    6. . 우측에 삭제가 활성화 되며
    누를 경우 삭제됨

초기화 방법

오동작 증상으로 공장출하 조건으로 초기화를 해야 합니다.

[주의] 초기화 이후에는 반드시 초기설정을 진행해야 합니다.

~ '09년

초기화기능이 적용되지 않음 → 전원코드 1분 정도 뺀 뒤 다시 연결합니다.

'10년 ~ '11년

  • 설명에 대한 참고 이미지

    리모컨 가운데 [종료] 버튼을
    10초간 꾹~ 눌러주십시오.
  • 설명에 대한 참고 이미지

    TV화면 중앙에 "모든 설정을
    처음 상태로 되돌립니다."
    메시지가 표시되며 [확인]
    선택하여 초기화를 진행합니다.

'12년 ~

리모컨의 메뉴 → 고객지원 → 자가진단 → 초기화 → 비밀번호(초기번호:0000)를 입력 → 공장 초기값 설정에서 [예] 선택 → 초기화가 완료됩니다.

  • 설명에 대한 참고 이미지

    메뉴 → 고객지원
  • 설명에 대한 참고 이미지

    자가진단
  • 설명에 대한 참고 이미지

    초기화
  • 설명에 대한 참고 이미지

    초기비번 0000
  • 설명에 대한 참고 이미지

    초기화 확인
  • 설명에 대한 참고 이미지

    초기화 완료

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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