휴대폰 연결시 MHL 인식안됨 - 삼성전자서비스
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제목휴대폰 연결시 MHL 인식안됨
제품 TV > PDP TV
증상 제품기능/사양관련 > MHL기능 > 휴대폰 연결시 MHL 인식이 안 됩니다.
날짜 2015-11-24 조회수 2,709

예상 원인

  • 1지원 모델 확인 및 TV HDMI3(MHL)전용 단자에 연결되어 있는지 확인이 필요합니다.

이렇게 해보세요

1단계MHL 지원하는 모델인지 확인해 보셨나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    MHL 사이트를 통하여 MHL 지원 확인이 필요합니다.

    MHL지원 리스트 확인

2단계TV의 HDMI 3번(MHL) 단자 연결상태를 확인해 보셨나요?

3단계휴대기기의 모든 화면이 TV화면에 표시되는지 확인해 보셨나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    일부 어플의 경우 MHL 표시를 지원하지 않습니다.

    MHL 일부어플 미지원

조치 방법

MHL지원 리스트 확인

MHL 기능을 사용하기 위하여 MHL을 지원하는 스마트폰 모델을 확인하고자 할 때 MHL 공식인증 사이트를 통하여 MHL 지원 가능한 스마트폰을 확인할 수 있습니다. 아래 사이트를 참고해주십시오.

  1. 1. PC 인터넷 창에서 WWW.MHLCONSORTIUM.ORG에 접속합니다.
    설명에 대한 참고 이미지입니다.
  2. 2. 브라우저에서 확인이나 PDF파일을 실행합니다.
    인터넷에서 확인 또는 PDF파일 중 선택합니다.
  3. 3. MHL을 지원하는 휴대기기 혹은 디스플레이 기기를 확인하세요.
    MHL 지원하는 휴대 기기를 확인할 수 있습니다

HDMI 3단자 연결확인

휴대기기와 MHL기능을 이용하여 연결 시 TV의 HDMI 3번 단자에 연결해야만 MHL기기를 인식하여 사용할 수 있습니다. TV 측/후면 HDMI 3 단자에 연결을 확인 후 사용해주십시오.

별도 MHL 어댑터의 경우 HDMI 모든단자 사용별도 MHL 어댑터의 경우 HDMI 모든단자 사용

TV의 HDMI 단자 중 3번 단자만 MHL 신호를 받게 되어 있으므로 3번 단자에 연결하지 않을 경우 MHL 연결을 할 수 없습니다. ※ MHL 어댑터 연결의 경우는 제외입니다.

MHL 일부어플 미지원

MHL 기능의 경우 스마트폰의 화면과 음성을 볼 수 있지만, 일부 어플이나 일부 기능의 경우 지원되지 않을 수 있습니다. 제품의 이상으로 발생하는 사항이 아니며, MHL로 연결 시 제약사항으로 MHL로 연결 사용 시 참고해주십시오.

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
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