외관기스/긁힘 (패널,액정,브라운관,케이스,베젤) - 삼성전자서비스
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자가진단

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제목외관기스/긁힘 (패널,액정,브라운관,케이스,베젤)
제품 TV > PDP TV
증상 외관부위 > 파손/스크래치/변형 > 외관기스/긁힘 (패널,액정,브라운관,케이스,베젤)이 발생하였습니다.
날짜 2015-11-17 조회수 511

예상 원인

  • 1제품외관 흠집이 발생되는 경우는 외관 사출특성에 의하여 발생되는 경우 발생할 수 있습니다.
  • 2외관 청소 시 발생되는 생활흠집이 원인으로 발생할 수 있습니다.
    제품외관에 스크래치가 발생된 화면제품외관에 스크래치가 발생된 화면

조치 방법

■ 사출 특성에 의한 웰드라인

외관 케이스는 플라스틱을 녹여서 금형 틀 속을 채우게 되는데, 먼저 들어간 플라스틱이 먼저 굳게 되고, 나중에 들어간 플라스틱과 만나게 되는데 이 과정에서 표면에 가느다란 실선 모양의 흔적을 남기게 됩니다. 이렇게 플라스틱의 흐름이 만나서 흠집이 생긴 것처럼 보이는 증상으로 제품의 이상이 아닌 사출 특성에 의해 발생되는 것입니다.
외관 표면에 서로 다른 방향으로 들어온 플라스틱이 만나기 직전 상태에서 플라스틱이 만난 후 생긴 V홈이 웰드라인임을 알려주는 화면입니다.

■ 외관 청소에 의한 생활흠집

외관 케이스는 플라스틱을 녹여서 금형 틀 속을 채우게 되는데, 먼저 들어간 플라스틱이 먼저 굳게 되고, 나중에 들어간 플라스틱과 만나게 되는데 이 과정에서 표면에 가느다란 실선 모양의 흔적을 남기게 됩니다. 이렇게 플라스틱의 흐름이 만나서 흠집이 생긴 것처럼 보이는 증상으로 제품의 이상이 아닌 사출 특성에 의해 발생되는 것입니다.

만약 외관 케이스 교체시 수리비용은 출장점검비 + 자재비 + 수리비를 합산하여 청구됩니다.

이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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