따다닥 소음 (스파크 튀는 소리) - 삼성전자서비스
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제목따다닥 소음 (스파크 튀는 소리)
제품 TV > PDP TV
증상 음성/소음관련 > 소음관련 > 따다닥 소음(스파크 튀는 소리)이 발생합니다.
날짜 2015-11-30 조회수 601

예상 원인

  • 1제품 내 적용된 회로의 동작특성에 의하여 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계뚝뚝, 따다닥 소음 중 따다닥 소음이 발생하나요?

2단계전원코드 재연결 시에도 따다닥 소음이 발생하시는지요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    고전압장치, 메인칩 에러로 발생할 수 있습니다.

    오동작에 의한 증상

조치 방법

온도변화에 의한 증상

뚝뚝 소음이 발생하는 원인은 제품의 온도변화에 의하여 발생하는 소리입니다. TV 시청 중 내부 온도변화에 따라 수축/팽창을 하게 되어 전/후면 케이스 조립부분의 스크류 체결부위에서 순간적으로 발생하는 소리로 제품의 고장성 문제가 아닌 온도변화에 따른 소리로 제품이상이 아니므로 안심하시고 사용해주시면 됩니다. 만약, 뚝뚝 소음이 주기적으로 (하루10회 이상) 발생하는 경우는 점검을 받아 보셔야 합니다.

자세한 내용은 아래의 사용설명서 내용을 참고해 주십시오.

[사용설명서 내용]
제품 소음발생(사용설명서 내용)
제품에서 뚝뚝
소리가 나요.
TV 외관의 기구적 수축, 팽창에 의해 발생할 수 있는 증상으로 제품의 고장이 아니므로 안심하고 사용하세요.

오동작에 의한 증상

고전압장치 또는 메인칩셋 에러로 인하여 반복적인 소음이 발생할 수 있습니다. 전원코드를 1분이상 연결을 분리후 재 연결하여 사용하시면 오동작 증상의 경우 정상적인 조치가 가능할 수 있습니다. 전원코드 재 연결후 사용해주세요. 만약, 전원코드 재 연결후에도 동일증상 발생시 점검을 받아보셔야 합니다.

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
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