음성 싱크 안맞음 (박자, 입모양, 속도 안맞음) - 삼성전자서비스
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제목음성 싱크 안맞음 (박자, 입모양, 속도 안맞음)
제품 TV > PDP TV
증상 음성/소음관련 > 음성싱크안맞음 > 음성 싱크가 안 맞습니다. (박자, 입모양, 속도 안맞음)
날짜 2015-11-30 조회수 1,615

예상 원인

  • 1홈시어터로 음향을 청취하거나 영상신호와 음성신호의 처리속도가 틀리기 때문에 영상/음성의 속도가 미세한 차이가 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계모든 채널에서 동일하게 음성 속도가 안 맞는 증상이 생기나요?

2단계홈시어터 스피커로 TV방송 음성을 청취하고 계신가요?

3단계스피커 지연시간 조정을 해 보셨나요?

4단계셋톱박스를 사용하고 계신가요?

조치 방법

방송신호 원인 설명

화면과 음성 속도가 안 맞는 증상이 발생하는 경우, 방송국에서 송출하는 방송신호에 의하여 일부 또는 모든 방송 프로그램에서 발생할 수 있습니다.
영상신호와 음성신호의 처리속도가 틀리기 때문에 영상/음성의 속도가 미세한 차이가 발생하며, 평소에 느껴지지 않지만 일부 방송 프로그램에 따라서는 속도 차이가 체감적으로 느껴지는 경우가 생길 수 있습니다.
제품의 이상으로 발생하는 증상은 아니므로 안심하시고 사용해 주십시오.

스피커 지연시간 설정방법

TV음성을 홈시어터로 듣는 경우 영상은 TV화면으로 바로 표시되지만, 음성신호는 TV에서 홈시어터를 통해서 출력이 되기 때문에 TV에서 홈시어터로 음성이 전달되는 과정에서 일부 지연시간이 발생하여 발생하는 증상입니다.
TV의 기능 중 지연시간을 최소화 할 수 있는 기능이 적용되어 일부 설정이 가능합니다.

[메뉴 → 음향 → SPDIF설정 → 지연시간조정]
음성이 화면보다 빠를 경우 : 지연시간조정을 높게 설정해주십시오. [+]
음성이 화면보다 느릴 경우 : 지연시간조정을 낮게 설정해주십시오. [-]

지연시간을 조정해도 TV에서 홈시어터로 음성이 전달되는 시간이 존재하기 때문에 화면/음성 속도가 안 맞는 증상이 발생할 수 있습니다.
이는 제품상의 이상이 아닌 TV에서 홈시어터로 음성이 전달되는 시간으로 인하여 발생하는 문제이기 때문에 사용 시에 참고해 주십시오.

  • 메뉴의 음향 항목 이미지

    메뉴 - 음향
  • 음향의 SPDIF 항목 이미지

    SPDIF설정
  • 지연시간 높게 조정하는 이미지

    음성이 화면보다 빠를경우 지연시간을
    높게 설정해주십시오.
  • 지연시간 낮게 조정하는 이미지

    음성이 화면보다 느릴경우 지연시간을
    낮게 설정해주십시오.

셋톱박스 원인 설명

셋톱박스를 통하여 방송을 시청하는 경우에 셋톱박스에서 TV로 전달되는 영상/음성 신호 전송속도에 따라 영상/음성의 속도가 미세하게 차이가 발생할 수 있습니다. 평소에는 크게 느껴지지 않지만 일부 방송 프로그램에 따라서는 속도 차이가 체감적으로 느껴지는 경우가 생길 수 있습니다.
제품의 이상으로 발생하는 증상은 아니므로 안심하시고 사용해 주십시오.

TV제품에 문제가 있다고 판단되신다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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