VTR / DVD / BD 연결 방법 (연결 안됨) - 삼성전자서비스
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제목VTR / DVD / BD 연결 방법 (연결 안됨)
제품 TV > PDP TV
증상 연결관련 > VTR/DVD/BD 연결하기 > VTR/DVD/BD 연결 방법 (연결 안됨)이 궁금합니다.
날짜 2015-12-09 조회수 460

예상 원인

  • 1 케이블 연결상태, 외부입력 설정에 의해 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계연결된 케이블 확인을 해 보셨나요?

  • 2단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    연결된 케이블을 확인해 보십시오.

    케이블 연결안내

2단계TV 외부입력 모드를 확인해보셨나요?

  • 3단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    연결된 케이블에 맞는 외부입력을 선택해 주십시오.

    외부 입력선택

3단계자가진단은 해 보셨나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다. 또는 대표전화 1588-3366으로도 전문 상담사의 상담을 받으실 수 있습니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    자가진단을 실행해 보십시오.

    자가진단 선택

조치 방법

케이블 연결 안내

※ 셋톱박스 연결상태확인
  • 컴포넌트 연결1.컴포넌트
  • RCA 연결2.RCA
  •  HDMI 연결3.HDMI
※ TV 연결상태 확인
  • 컴포넌트 연결1.컴포넌트
  • RCA 연결2.RCA
  •  HDMI 연결3.HDMI

외부 입력선택

tv/외부입력버튼을 누른 후 HDMI3 이동하여 선택tv/외부입력버튼을 누른 후 외부입력2로 이동하여 선택tv/외부입력버튼을 누른 후 컴포넌트로 이동하여 선택
TV 리모컨의 외부입력을 통해 연결한 케이블에 맞는 단자를 선택해 주십시오.

자가진단 선택

  • 리모컨의 메뉴에서 고객지원을 선택1. 리모컨 메뉴- 고객지원 선택
  • 자가진단을 선택하는 화면2. 자가진단 선택
  • 화질 테스트를 선택하는 화면3. 화질 테스트 선택
  • 테스트 영상에서도 문제 증상이 여전히 보이나요?화면에서 확인4. 영상 확인

그래도 해결이 되지 않았다면,CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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