홈시어터 / 오디오 연결 후 음질이상 (잡음) - 삼성전자서비스
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제목홈시어터 / 오디오 연결 후 음질이상 (잡음)
제품 TV > PDP TV
증상 연결관련 > 홈시어터/오디오 연결하기 > 홈시어터/오디오 연결 후 음질이 이상합니다. (잡음)
날짜 2015-11-04 조회수 454

예상 원인

홈시어터에서 재생 중인 DVD 또는 CD에 흠집 또는 비품인지에 따라 음질이 나빠질 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계재생 중인 DVD 또는 CD에 흠집 및 훼손이 있지 않나요?

2단계타이틀이 비품 또는 자체 다운받은 것인가요?

  • 정품이 아닌 경우 음질이 나빠질 수 있습니다.

    정품 여부 확인

  • 아니오

    이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

조치 방법

타이틀 훼손 여부 확인

재생 중인 타이틀(BD, DVD,CD등)이 훼손 또는 표면에 흠집/이물 등이 있으면 음성이 그림과 같이 흠집 또는 이물이 있으면 정상출력 불가 끊기거나 지직거리는 소리가 들릴 수 있습니다. 이물이 있는 경우 세척 후 확인해 주십시오.

설명에 대한 참고 이미지

정품 여부 확인

타이틀(BD, DVD,CD등)이 비품 또는 다운받은 CD일 경우 음질이 저하될 수 있습니다.

  • 설명에 대한 참고 이미지다운받은 CD
  • 설명에 대한 참고 이미지정품 타이틀

그래도 해결이 되지 않았다면,CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
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