냉장 온도는 9 ℃로 표시되어 있지만 냉기가 나오지 않습니다. - 삼성전자서비스
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제목냉장 온도는 9 ℃로 표시되어 있지만 냉기가 나오지 않습니다.
제품 냉장고 > 소형 냉장고
증상 냉동/냉장 온도 > 냉장 > 냉장 온도는 9 ℃로 표시되어 있지만 냉기가 나오지 않습니다.
날짜 2015-03-31 조회수 731

예상 원인

잠금 표현
냉기를 만드는 기능의 문제이거나 냉장실 도어 열림에 의한 문제일 수 있습니다.
냉장실의 온도는 정상의 경우 0 ℃ ~ 5 ℃ 사이를 통사 표시합니다.
냉장실 온도가 고온 상승한 경우 냉장실 온도 표시가 1자리 숫자만을 표시하기에 가장 높은 숫자인 9도를 표시합니다.
실제론 그 이상의 높은 상태일 수 있습니다.

→ 이때 온도는 깜박이지 않습니다.

표시창의 온도 표시는 정상 운전 상태에선 내부 온도가 상승하여도 설정온도로 고정되어 변화가 없으나 장시간 도어가 열리거나 전원이 재 투입될 경우 실제 내부 온도를 표시하는 기능으로 전환됩니다.

이렇게 해보세요

1단계냉장실 냉기가 전혀 없나요? (물, 음료, 식품상태로 확인해주십시오.)

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    냉장실 약냉 현상 설명을 확인해 주십시오.

    냉장 약함안내

2단계도어는 정상적으로 닫히나요? (도어 사이 뜸이 없어야 합니다.)

  • 그래도 해결이 되지 않을 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다."CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    도어 열림(사이뜸)에 의한 문제일 수 있습니다.

    도어 사이뜸 확인

조치 방법

냉장 약함안내

냉장실 온도 표시가 1자리 숫자만을 표시하기에 가장 높은 숫자인 9 ℃를 표시합니다.
실제론 그 이상의 높은 상태일 수 있습니다.
단순히 냉기가 약한 경우 시간이 경과되면서 냉장실 내부 실제 온도가 9 ℃ 이하로 내려가면 8 ℃, 7 ℃ 순으로 회복될 것입니다.
계속하여 9 ℃에서 변화가 없거나 냉기가 없어질 경우 점검이 필요합니다.

정상 운전 상태에선 내부 온도가 상승하여도 설정온도로 고정되며 장시간 도어가 열리거나 전원이 재투입될 경우 실제 내부 온도를 표시합니다.

도어 사이뜸 확인

도어가 열리면 냉기는 새어 나가고 더운 공기가 유입됩니다. 따라서 미세하게 장시간 열리게 되면 냉장이 안 되고 온도가 상승하게 됩니다.
도어를 완전히 닫은 후 지켜보시기 바랍니다.
음식물 및 포장 용기 등에 의해 완전히 닫히지 않는 경우가 있습니다.
이점을 유의하여 확인해주시기 바랍니다.

정상 운전 상태에선 내부 온도가 상승하여도 설정온도로 고정되며 장시간 도어가 열리거나 전원이 재투입될 경우 실제 내부 온도를 표시합니다.

그래도 해결이 되지 않을 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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