냉동실, 냉장실에 물이 고이고 누수가 발생합니다. - 삼성전자서비스
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제목냉동실, 냉장실에 물이 고이고 누수가 발생합니다.
제품 냉장고 > 소형 냉장고
증상 소음/냄새/누수 > 누수 > 냉동실, 냉장실에 물이 고이고 누수가 발생합니다.
날짜 2016-06-20 조회수 2,530

예상 원인

증발기 제상수 처리가 원활하게 되지 않아 발생하는 문제일 수 있습니다.
드레인 구멍에 이물이나 얼음(결빙)으로 인한 역류로 누수가 발생될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계냉장실(냉동실) 내부 바닥에 물이 흘러 고여 있습니까?

  • 아니오

    2단계로 넘어가세요

  • 결빙으로 인한 문제로 발생할 수 있습니다.

    이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

2단계선반 또는 벽면에 이슬 또는 물기가 있습니까?

  • 아니오

    3단계로 넘어가세요

  • 공기중 수분에 의해 이슬이 맺힘 현상이 발생할 수 있습니다.

    이슬 맺힘 확인

3단계냉장고 외부로 물이 흘러 고여 있습니까?

  • 아니오


    이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 다른 제품에 누수가 발생한 것은 아닌지 확인 후 동일한 현상이 발생할 경우 CS프로(엔지니어)의 점검이 필요합니다.

    냉장고 주변 다른 제품의 누수 확인

조치 방법

이슬 맺힘 확인방법

냉장고 주변의 공기중의 수분이 도어를 열고 닫을 때 유입되어 선반이나 벽면 등에 수분 형태로 맺히게 되며 시간이 경과하면서 이슬 및 물기 등으로 변하게 됩니다.
주로 더운 여름철 및 장마철 등에 많이 발생하는 현상이며 심하지 않을 경우 그냥 사용하셔도 무방하며 심할 경우 마른 수건 등으로 닦은 후 사용하시면 됩니다.

[냉장고 내부 바닥에서 누수]

냉장실 내부에 물이 고여 있는 이미지

냉장고 주변의 다른 제품 누수 확인방법

[냉장고 외부 바닥 누수]

냉장고 외부의 바닥으로 누수되거나 물이 고인 경우 다른 제품 등에서 물이 흘러 고인 경우일 수 있습니다. 세탁기, 식기 세척기 정수기 등 주변에 물이 흐를 만한 제품이 있다면 확인해 주시길 바랍니다.

누수가 계속 발생할 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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