냉장실 야채/과일이 얼고 있습니다. - 삼성전자서비스
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제목냉장실 야채/과일이 얼고 있습니다.
제품 냉장고 > 일반 냉장고
증상 냉동/냉장 온도 > 냉장관련 > 냉장실 야채/과일이 얼고 있습니다.
날짜 2016-05-31 조회수 472

예상 원인

설정 온도가 중이상 강으로 설정된 경우, 식품별 보관방법에 의한 현상일 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계야채/과일이 야채서랍에 보관되었는지 확인하셨나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    보관 방법을 확인해 주십시오.

    식품 보관방법

2단계냉장실 설정온도를 조절해 보셨나요?

  • 3단계로 넘어가세요

  • 아니오

    온도를 확인 후 조절해 주십시오.

    온도 조절방법

3단계냉장실 전체 식품이 꽁꽁 어는 현상인가요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    식품별 보관 위치를 확인해 주십십오.

    식품별 보관방법

조치 방법

식품 보관방법

야채나 과일이 냉장실 선반이나 냉기가 직접 닿을 수 있는 곳에 보관된 건 아닌지 확인해 주십시오.
수분이 많은 야채나 과일 등은 쉽게 얼기 때문에 냉장실보다 온도가 약한 야채 서랍에 보관해 주시기 바랍니다.
특히 냉기가 나오는 토출구 주변에 보관될 경우 빨리 얼 수 있습니다.

온도조절 방법

냉장고는 보관 식품 및 사용 환경, 주변 온도 등에 따라 온도 조절이 필요하며 정상적으로 사용했더라도 음식물 등이 얼면 온도를 변경하여 사용해야 합니다.
음식물이 어는 경우 현재 온도에서 한 두 단계 정도 약하게 조절하여 사용해 주십시오.

[냉장실 온도 조절 방법]
일반 냉장고 온도 조절 방법 안내
이미지 온도 조절 방법
온도 조절 다이얼
① 다이얼을 오른쪽으로 돌여 6~7로 설정해 주세요.
[일반 냉장고의 숫자는 온도 표시가 아닌 단계임 1~2단계는 온도로 환산하면 4~5도 정도 이며 6~7단계는 온도로 환산하면 0~1도 정도 입니다]
온도 조절 다이얼
② 냉장고 내부 냉기가 약하면 다이얼을 오른쪽으로 돌려 "강" 으로 설정해 주시기 바랍니다.

식품별 보관방법

온도에 민감한 음식은 밀폐 용기에 담아 앞쪽에 보관하시고 야채/과일은 야채서랍에 보관하시는 것이 좋습니다.
온도가 강하게 설정된 경우 야채서랍 내부라 하더라도 장시간 보관 시 어는 경우도 있습니다. 음식물 정리와 함께 온도를 한두 단계 정도 조절하여 사용해보시면 효과가 있을 수 있습니다.

온도조절 및 음식물 보관 위치 변경을 한 후, 2~3일 뒤 상태를 확인해 주십시오.
만일, 변화가 없다면 제품의 점검이 필요할 수 있습니다.

그래도 해결이 되지 않을 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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