냉장이 되지 않습니다. - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목냉장이 되지 않습니다.
제품 냉장고 > 일반 냉장고
증상 냉동/냉장 온도 > 냉장관련 > 냉장이 되지 않습니다.
날짜 2015-08-20 조회수 7,025

예상 원인

  • 냉기를 만드는 기능의 문제이거나 냉장실 도어 열림에 의한 문제일 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계냉장실 냉기가 전혀 없나요? (물, 음료, 식품상태로 확인해주십시오.)

2단계전원은 정상인가요? 냉장실 도어를 열면 내부 조명이 켜지는지 확인해주십시오.

  • 3단계로 넘어가세요

  • 아니오

    전원 문제일 경우 전원 코드를 확인해 주십시오.

    전원 코드 확인

3단계도어는 정상적으로 닫히나요? (도어 사이 뜸이 없어야 합니다.)

  • 그래도 해결이 되지 않을 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    도어 열림(사이뜸)에 의한 문제일 수 있습니다.

    도어 상태 확인

조치 방법

음식물 보관 정리 및 온도 조절 방법

냉장실 온도가 약한 경우 내부 음식물 양이 많아 냉기 나오는 곳을 식품 및 용기 등이 막아 냉기순환이 되지 않는 수있으니 음식물을 조절해 주세요.
냉장실 선반의 테두리 안쪽으로 음식물을 보관하면 좋습니다.
여름철이나 제품 주변이 고온인 경우 사용하시던 온도보다 설정온도를 한 단계 정도 강(0 ℃ ~ 5 ℃)하게 조절하여 사용해주세요.

  • 냉장고 내 보관 식품이 많이 들어 있는 사진보관 식품 정리 전
  • 냉장고 내 보관식품을 깔끔하게 정리한 모습보관 식품 정리 후

전원 코드 확인

조명이 켜지지 않으면 전원 문제입니다. 냉장고 전원 플러그를 뺐다가 다시 완전히 꽂아 주십시오. 전원 플러그 문제가 없을 경우 집안의 다른 전자 제품은 이상 없는지 확인해 주십시오.

도어 상태 확인

도어가 미세하게 열리면 도어 열림을 감지하지 못합니다. 열린 틈으로 냉기가 빠지고 외부의 더운 공기가 들어와 내부 온도가 약해집니다.
외부공기가 유입되면 벽면 또는 선반에 습기 또는 물기(물방울)가 생기고 내부의 온도가 상승됩니다.
보관양이 많거나 용기가 선반 앞으로 나와 도어 병 꽂이에 걸려 도어가 닫히지 않을 수 있으므로 냉장고 내부를 정리하시고, 하루 정도 경과 후 확인해 주십시오

그래도 해결이 되지 않을 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기