도어 열린 후 냉동 약하고 음식물이 녹습니다. - 삼성전자서비스
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제목도어 열린 후 냉동 약하고 음식물이 녹습니다.
제품 냉장고 > 일반 냉장고
증상 냉동/냉장 온도 > 냉동관련 > 도어 열린 후 냉동 약하고 음식물이 녹습니다.
날짜 2015-04-01 조회수 449

예상 원인

냉동실 도어 열림에 의해 냉기가 새어 나가고 공기가 유입된 경우입니다.

이렇게 해보세요

1단계도어를 닫은 후 온도가 내려가는지 확인해보셨나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    도어를 닫은 후 온도가 내려가는지 확인해 주십시오.

    도어 상태확인

2단계온도의 변화가 전혀 없나요? (음식물이 전혀 안 어는지 등)

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    온도가 회복되는 도중일 수 있습니다..

    온도 상태확인

조치 방법

도어 상태확인

냉동실 도어가 미세하게 열려 있으면 냉기가 새어 나가고 외부 공기가 들어가므로 내부 온도가 점차 약해질 수 있습니다. 내부 선반이 앞으로 나와 있거나 음식물이 가득 저장되어 있으면 냉장고 문이 제대로 닫히지 않을 수 있으므로 잘 정리해 주십시오.
냉동실의 하단 서랍이 잘 닫혀 있는지 확인해 주십시오. 서랍의 커버 등이 제대로 닫히지 않아 도어가 덜 닫히는 경우가 많습니다. 도어의 병꽃이에 보관된 식품의 비닐 포장지로 인해 도어가 덜 닫히는 경우가 있습니다.
확인 후 정리해 주십시오.

냉장실 내부 공간 반찬통 등으로 막혀 있는 표현찬 공기가 잘 순환 되도록 여유있게 음식물을 보관한 표현

온도 상태확인

도어를 닫은 후 냉기가 조금씩 회복되는 경우 시간을 가지고 지켜볼 필요가 있습니다.
완전히 냉기가 없는 상태에서 정상적인 온도로 회복되려면 보관 식품의 양과 사용 환경에 따라 다르지만 길게는 하루정도 소요되는 경우도 있습니다.
냉기가 전혀 없거나 하루가 경과되었는데도 계속 약한 경우 제품 점검이 필요합니다.

그래도 해결이 되지 않을 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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