설치한 후 냉장 냉동이 시원해지지 않습니다. - 삼성전자서비스
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제목설치한 후 냉장 냉동이 시원해지지 않습니다.
제품 냉장고 > 양문형 냉장고
증상 냉동/냉장 온도 > 냉장관련 > 설치한 후 냉장 냉동이 시원해지지 않습니다.
날짜 2014-12-30 조회수 707

예상 원인

  • 1설정 온도까지 내려가는데 최소 5~6시간에서 최대 1일까지 소요되며, 보관 식품 및 사용 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계설치 후 하루가 지났나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
    또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스신청을 하실 수 있습니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    초기 설치 후 온도 내려가는 시간이 필요합니다.

    온도 조절안내

조치 방법

온도 조절안내

냉장고 구매 후 초기 설치 또는 이사(이동) 후 설치한 경우 내부에는 냉기가 없는 상태로 가동합니다. 냉기가 없는 상태로 가동하여 설정 온도까지 올라가는 시간은 보관식품과 사용환경(도어 열림 횟수/시간, 주변온도)에 따라 달라질 수 있으며, 짧게는 5~6시간, 길게는 약 하루 정도 시간이 필요할 수 있습니다.

Tip
보관식품이 없고 도어를 전혀 열고 닫기를 하지않을 경우, 약 5~6시간 소요. 보관식품을 넣고 도어 열고 닫기가 어느 정도 있을 경우, 약 24시간 정도 소요.

이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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