디스펜서에서 물 나오지 않습니다. - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목디스펜서에서 물 나오지 않습니다.
제품 냉장고 > 양문형 냉장고
증상 응용기능_급속/제빙/참맛실/네트워크 > 제빙/디스펜서 > 디스펜서에서 물 나오지 않습니다.
날짜 2014-12-30 조회수 502

예상 원인

  • 1냉장실 내부 물통 출구 쪽에 결빙으로 나타날 수 있는 증상입니다.

이렇게 해보세요

1단계정수(물) 레버 누르면 약간의 물도 안나오나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    물이 전혀 안나올 경우 물통 내 에어를 제거해 주십시오.

    물통 공기 제거방법

2단계얼음은 정상적으로 만들어지나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    얼음과 정수(물) 모두 안나올 경우 수로관 물공급 상태를 확인해 주십시오.

    물 공급 상태확인

조치 방법

물통 공기 제거방법

냉장실 내부에는 물통와 정수 호스 내에 AIR(에어)가 완전히 배출 되지 않아 정수 레버 동작 시 물이 잘 안 나올 수 있습니다.
* 제품 설치 후 약 2리터 정도의 물을 빼 주십시오.
→ 디스펜서 레버를 눌러 물통 및 호스 내 에어를 제거해 주십시오.

물 공급 상태확인

물과 얼음 모두 물 공급이 안되는 경우일 수 있습니다.
물 공급을 위해 연결된 냉장고 급수호스와 수로관 연결부위의 중간 밸브가 잠겨 있는지 점검해 주십시오.
밸브가 잠김 경우 냉장고 쪽으로 물 공급이 전혀 안됩니다.

[수로관 중간밸브]

수로관 중간밸브 점검

이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스 신청을 하실 수 있습니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기