얼음이 만들어지지 않습니다. - 삼성전자서비스
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제목얼음이 만들어지지 않습니다.
제품 냉장고 > 양문형 냉장고
증상 응용기능_급속/제빙/참맛실/네트워크 > 제빙/디스펜서 > 얼음 안 만들어짐
날짜 2016-06-09 조회수 1,251

예상 원인

제빙기 모터 회전 불량으로 인해 이빙이 안될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계냉동실 온도가 약한지 확인해 보셨나요?
(-20 ℃ 기준 이상으로 설정 권장)

2단계제빙정지로 설정되었는지 확인해 보셨나요?

  • 추가적으로 궁금한 사항이 있으시면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
    "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    제빙기능 상태를 확인해 주십시오.

    제빙 상태확인

조치 방법

냉동실 온도 조절방법

냉동실 온도가 -20 ℃ 이하 약인 경우 얼음 어는 속도가 늦을 수 있습니다.
온도를 -20 ℃ 이상으로 변경 후 얼음이 어는지 확인해 주십시오.
냉장고는 보관식품 및 사용환경, 주변온도 등에 따라 온도 조정이 필요하며 특히 더운 여름철이나 사용을 많이 하는 계절의 경우 온도 조절이 필요합니다.
냉동이 약한 경우라면 현재 온도에서 한 두 단계 정도 강하게 조절하여 사용해 주십시오.

냉동실 온도 조절방법
화면 변경 방법 설명
지펠냉장고 화면
① [잠금/풀림]버튼을 3초 이상 눌러 풀림 상태로 변경해 주세요.
※ 풀림 상태일 경우 생략하셔도 됩니다.
풀림
② [냉동실]버튼을 눌러 현재 온도보다 한 두 단계 강하게 조정해 주세요.
※ 버튼을 누를 때마다 -20→ -21→ -22→ -23→ -24→ -25→ -17→ -18→ -19→ 20℃ 순으로 변경됩니다.
-25 ℃ : 강
-17 ℃ : 약
③ [잠금/풀림]버튼을 3초 이상 눌러 잠금 상태로 변경해 주세요.
※ 풀림 상태로 사용하실 경우 생략하셔도 됩니다.
잠금
④ 조절 후 며칠 경과 후에도 동일 문제 시 점검이 필요할 수 있습니다. -

제빙 상태확인

표시부 얼음 선택 기능이 제빙 정지로 선택된 경우인지 확인해 주십시오.
제빙 정지 아이콘에 불이 들어와 있는 경우 얼음을 만들지 않습니다.
제빙정지에 선택된 경우 각/조각 얼음으로 변경해 주십시오.

표시부 얼음선택 기능이 제빙 정지로 선택된 경우인지확인해 주시고, 제빙정지에 선택된 경우 각/조각 얼음으로 변경해 주십시오.

※ 표시부 이미지는 제품모델에 따라 다를 수 있음(설명서 참조)

추가적으로 궁금한 사항이 있으시면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
"제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며,
"전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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