얼음이 엉겨 붙는 현상이 발생합니다. - 삼성전자서비스
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제목얼음이 엉겨 붙는 현상이 발생합니다.
제품 냉장고 > 양문형 냉장고
증상 응용기능_급속/제빙/참맛실/네트워크 > 제빙/디스펜서 > 얼음이 엉겨 붙는 현상이 발생합니다.
날짜 2016-06-09 조회수 562

예상 원인

얼음이 장기 보관되거나 냉동실 공기 유입에 의해 얼음이 뭉치는 현상이 생깁니다.

이렇게 해보세요

1단계얼음 저장 그릇의 얼음 뭉침을 확인하셨나요?

  • 추가적으로 궁금한 사항이 있으시면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
    "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    얼음 저장 그릇 내 얼음을 분리해 주십시오.

    얼음 상태 확인

조치 방법

얼음 상태 확인

얼음 저장 그릇 상단 얼음이 뭉쳐 있을 경우 투출 레버 동작 시 얼음이 나오지 않을 수 있습니다. 뭉쳐 있는 얼음을 분리해 주거나 제거한 후 냉동실 설정 온도를 한 단계 내려(-20 ℃ → -21 ℃) 다시 사용해 보시기 바랍니다.

얼음 저장 그룻에 담긴 얼음을 분리해 주십시오.얼음을 확대한 모습 입니다..

추가적으로 궁금한 사항이 있으시면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
"제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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