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제품 냉장고 > 양문형 냉장고
증상 기구_제품 > 제품외부 > 긁힘/기스/스크래치/변형/변색
날짜 2014-05-14 조회수 782

예상 원인

  • 1제품 외관 및 부품에 긁힘/스크래치/변형/변색 등이 생긴경우 제품 사용이 가능한지 여부에 따라 사용 또는 서비스가 필요할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계파손이 심해 부품을 교체가 필요한가요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    파손 정도를 확인해 주십시오.

    파손 상태확인

2단계직접 구매 교체가능한 부품인지 수리용 부품인지 확인하셨나요?

3단계교체가 필요한 부품이 수리용인가요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    추가적으로 문의할 사항이 있으시면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
    "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.
    또는 대표전화 1588-3366전문상담사의 상담을 받을 수 있습니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

조치 방법

파손 상태 확인

손상의 정도가 크지않아 제품사용과 전혀 무관하다면 현 상태로 사용해보는 방법도 있습니다. 다만, 증상이 확대되거나 손상정도가 심화될 가능성이 있다면 점검이 필요합니다.

교체가능한 부품 확인

작고 간단한 부품이거나 비교적 분해 조립이 쉬운 선반이나 병꽃이 등의 작은 부품의 경우 직접 구매하여 교체하는 방법도 있습니다. 가능여부 및 자재 관련하여 전문부서와 연결해드리겠습니다.

엔니지어 교체 부품확인

냉장고 도어, 손잡이를 비롯한 대형 부품류나 기능을 제어하는 회로물 등의 경우 전문 엔지니어에게 서비스 점검이 필요합니다.
냉장고는 스스로 냄새를 만들거나 냄새를 발생하는 문제가 생기진 않습니다.
탄 냄새를 제외한 대부분의 냄새는 보관된 식품에서 비롯되며 이러한 냄새들은 환기와 더불어 청소/세척 등을 통해 제거할 수 있습니다. 더불어 환기 및 탈취기 관리 등을 통해 냄새 제거 및 예방을 할 수 있습니다. 또한 식품 보관 시 밀폐를 잘 해주시면 더욱 좋습니다.

추가적으로 문의할 사항이 있으시면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
"제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.
또는 대표전화 1588-3366전문상담사의 상담을 받을 수 있습니다.

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