에러모드 발생(자동청소기) < 자가진단 < 빠른해결 | 삼성전자서비스
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제목에러모드 발생(자동청소기)
제품 청소기 > 로봇 청소기
증상 동작불량 > 에러모드 발생(자동청소기)
날짜 2013-07-11 조회수 1,197

예상 원인

이상 동작으로 인해 발생될 수 있습니다.

조치 방법

점검코드별 조치 방법

표시부 이미지

에러코드별 조치 안내
점검코드 원인 조치
C00 청소로봇 주행 중 끼임, 걸림, 닫힘 등 문제 발생 - 바닥면에 있는 비상스위치를 끈 후 다른 곳으로 청소로봇을 이동하여 주세요..
C01 파워브러시 이물질(실, 종이, 장난감 등) 걸림 - 바닥면에 있는 비상스위치를 끈 후 파워브러시에 걸린 이물질을 제거하여 주세요.
C02 왼쪽 구동바퀴 이물질(실, 종이, 장난감 등) 걸림 - 바닥면에 있는 비상스위치를 끈 후 왼쪽 구동바퀴에 걸린 이물질을 제거하여 주세요.
C03 오른쪽 구동바퀴 이물질(실, 종이, 장난감 등) 걸림 - 바닥면에 있는 비상스위치를 끈 후 오른쪽 구동바퀴에 걸린 이물질을 제거하여 주세요.
C05 부딪침 감지센서 점검 필요 - 바닥면에 있는 비상스위치를 끈 후 청소로봇 앞에 붙은 장애물을 제거하거나, 다른 곳으로 청소로봇을 이동하여 주세요.
C06 장애물 센서창 이물질(먼지, 얼룩 등) 쌓임 - 바닥면에 있는 비상스위치를 끈 후 전면 센서창과 후면 센서창에 쌓인 이물질을 부드러운 천으로 닦아 주세요.
C07 추락방지 센서창 이물질(먼지, 얼룩 등) 쌓임 - 바닥면에 있는 비상스위치를 끈 후 추락방지 센서창에 쌓인 이물질을 부드러운 천으로 닦아 주세요.
C08 먼지통 삽입 안됨 - 필터가 조립된 먼지통을 "딸깍" 소리가 날 때까지 삽입하여 주세요.
C09 측면 회전솔 이물질(실, 천 등) 걸림 - 바닥면에 있는 비상스위치를 끈 후 측면 회전솔의 이물질을 제거하여 주세요.

※ 동작/정지 버튼을 누르거나 비상 스위치를 끄면 점검코드가 해제됩니다.

※ 점검코드 발생시 음성 안내가 나옵니다.

■ VR20M70xxxx 시리즈, 점검코드별 조치 방법 안내
에러코드별 조치 안내
증상 에러 확인 및 조치
느낌표로 에러난 상태 화면 파워봇 주행 중 끼임, 걸림, 갇힘, 들림 문제 점검표시 - 비상스위치를 끈 후 다른 곳으로 파워봇을 이동해 주세요.
C01 브러시 이물질 걸림 점검표시 - 비상스위치를 끈 후 브러시의 이물질을 제거 하세요.
C02 왼쪽 구동바퀴 이물질 걸림 점검표시 - 비상스위치를 끈 후 구동바퀴 사이에 낀 이물질을 제거하세요.
C03 오른쪽 구동바퀴 이물질 걸림 점검표시 - 비상스위치를 끈 후 구동바퀴 사이에 낀 이물질을 제거하세요.
C04 구석 청소툴 걸림 점검표시 - 비상스위치를 끈 후 전방 구석청소툴에 낀 이물질을 제거하세요.
C05 범퍼센서 점검표시 - 비상스위치를 끈 후 다시 켜세요.
- 계속 점검표시가 나올 경우 범퍼와 본체 사이에 작은 이물질이 있는지 확인 후 제거해 주세요.
C06 장애물센서창 이물질 제거표시 - 비상스위치를 끈 후 장애물센서창을 부드러운 천으로 닦아 주세요.
C07 추락방지센서창 이물질 제거표시 - 비상스위치를 끈 후 밑면 양쪽에 있는 추락방지 센서창을 부드러운 천으로 닦아 주세요.

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
아래의 서비스센터 찾기를 클릭하셔서 방문하실 센터 위치 및 서비스 가능 제품을 확인하시기 바랍니다.

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