사용 시간 짧음 - 삼성전자서비스
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제목사용 시간 짧음
제품 청소기 > 로봇 청소기
증상 충전기능 > 사용시간 짧음
날짜 2016-11-21 조회수 517

예상 원인

청소기 사용 시간이 짧은 증상입니다.

조치 방법

로봇청소기가 자동 복귀를 하지 않을 경우입니다.

  • 충전기의 전원플러그를 뺀 경우가 아닌지 확인해 주세요.
  • 충전기 전면이 잘 보이는 거실에 설치해야 충전 복귀를 잘 합니다.
    로봇 청소기와 충전기가 적외선 통신을 하기 때문에 충전기가 잘 보이는 곳에 설치해야 합니다.
  • 충전기 주변에 장애물이 없어야 충전 복귀를 잘 합니다.
    충전기 좌.우 0.5 m, 전방 1 m 이내에 장애물이 없어야 합니다.
  • 전기를 벽면에 밀착시키고, 벽면이 평평한 곳에 설치해야 합니다.
  • 충전기와 로봇청소기와 거리가 약 5 m 이상 떨어졌을 시에 벽을 따라 움직입니다.
  • 충전기에서 청소를 시작하면 충전 복귀가 더욱 잘됩니다. 충전기의 위치를 로봇이 기억하고 청소 후 돌아옵니다.
  • 청소 도중에 로봇 청소기를 리모컨이나 버튼 조작을 하거나, 로봇 청소기를 임의로 들었을 경우에는 기억하고 있던 위치를 지워버려 충전 복귀가 잘 안될 수 있습니다.
  • 출장, 여행 등 장기간 미사용 후 로봇 청소기를 사용하려는 경우가 아닌지 확인해 주세요.
  • 로봇 청소기를 충전기에 장기간 분리해 놓을 경우 배터리가 자연 방전이 됩니다.

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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