찬바람 안나옴 - 삼성전자서비스
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제목찬바람 안나옴
제품 에어컨 > 시스템 에어컨
증상 기본기능_냉방/난방/제습/송풍(청정)/자동 > 냉방관련 > 찬바람이 안 나옵니다.
날짜 2015-09-14 조회수 7,753

예상 원인

운전모드나 온도설정 상태, 필터에 먼지가 많은 경우 나타날 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계(천장에) 깜박거리는 램프 또는 에러 표시는 없습니까?

2단계차단기를 올린지 3시간 이상 경과 되었습니까?

3단계'냉방'선택, 희망온도를 18 ℃ 로 설정하시고 5분 이상 켜 보셨습니까?

  • 4단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    냉방선택, 희망온도를 18 ℃로 설정해 주시고 5분 이상 기다려 주세요.

    희망온도 설정 방법

4단계최근 1개월 이내에 먼지거름필터 청소를 해 주셨나요?

5단계실외기 쪽에 통풍을 방해하는 장애물이 있거나 갤러리가 있을 경우, 문을 개방하셨나요?

6단계전기실(관공서), 관리실(회사) 같은 곳에서 중앙제어를 하는 곳은 아닙니까?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    중앙제어하는 관리실(관리자)의 확인이 필요합니다.

    중앙제어 관리실(관리자) 확인

조치 방법

에러 램프(표시) 확인 등, 추가 정보 확인

■ 천장형 에어컨 램프 깜박임
  • 1. 4way 램프 4개
    • - 바람 나오는 곳 : 4개
    • - 구매시기 : 약 2011년 이후

    실내기 램프 4개 타입 이미지

    □ 바둑판 모양 램프 깜박임(혼용운전 에러)
    - 하나의 실외기에 연결된 2개 이상의 실내기에서 냉방과 난방을 동시에 가동한 것으로 제품의 고장이 아닙니다. 이를 혼용운전이라고 하는데 실내기의 운전을 냉방 또는 난방으로 모두 동일하게 설정해 주세요.
    (A장소에서 난방을 사용중이고, B장소에서 냉방으로 가동을 하면 나중에 켠 B 장소에서 에러가 발생합니다.)

    □ 물방울 모양 램프에 빨간불 들어옴 (제상운전 표시)
    - 난방운전을 할 때 온도차이에 의해서 생긴 실외기의 성에(얼음)을 녹이고 있다는 표시입니다. 고장이 아니며 난방 가동시의 정상적인 운전(제상운전) 이므로 안심하고 사용하시면 됩니다.

    □ 물방울 램프 + 시계 모양 램프 깜박임 (통신 에러)
    - 실내기와 실외기 사이에 2분간 서로 신호를 주고 받지 못한다는 표시입니다. 실외기의 전원 차단기가 내려가 있는 경우 발생될 수 있으므로 확인이 필요합니다.

    • 2. 4way 램프 5개
      • - 바람 나오는 곳 : 4개
      • - 구매시기 : 약 2010년 이전

      실내기 램프 5개 타입 이미지

      □ 물방울 모양 + 바람개비 모양 램프 깜박임 (혼용운전 에러)
      - 하나의 실외기에 연결된 2개 이상의 실내기에서 냉방과 난방을 동시에 가동한 것으로 제품의 고장이 아닙니다. 이를 혼용운전이라고 하는데 실내기의 운전을 냉방 또는 난방으로 모두 동일하게 설정해 주세요.
      (A장소에서 난방을 사용중이고, B장소에서 냉방으로 가동을 하면 나중에 켠 B 장소에서 에러가 발생합니다.)

      □ 물방울 모양 램프에 빨간불 들어옴 (제상운전 표시)
      - 난방운전을 할 때 온도차이에 의해서 생긴 실외기의 성에(얼음)을 녹이고 있다는 표시입니다. 고장이 아니며 난방 가동시의 정상적인 운전(제상운전) 이므로 안심하고 사용하시면 됩니다.

      □ 시계 모양 램프 + 바람개비 모양 램프 깜박임 (통신 에러)
      - 실내기와 실외기 사이에 2분간 서로 신호를 주고 받지 못한다는 표시입니다. 실외기의 전원 차단기가 내려가 있는 경우 발생될 수 있으므로 확인이 필요합니다.

      • 3. 1way 또는 2way
        • - 바람 나오는 곳 : 1개(또는 2개)
        • - 구매시기 : 과거 ~ 현재까지

        1way 2way 실내기 타입 이미지

        □ 물방울 모양 + 바람개비 모양 램프 깜박임 (혼용운전 에러)
        - 하나의 실외기에 연결된 2개 이상의 실내기에서 냉방과 난방을 동시에 가동한 것으로 제품의 고장이 아닙니다. 이를 혼용운전이라고 하는데 실내기의 운전을 냉방 또는 난방으로 모두 동일하게 설정해 주세요.
        (A장소에서 난방을 사용중이고, B장소에서 냉방으로 가동을 하면 나중에 켠 B 장소에서 에러가 발생합니다.)

        □ 물방울 모양 램프에 빨간불 들어옴 (제상운전 표시)
        - 난방운전을 할 때 온도차이에 의해서 생긴 실외기의 성에(얼음)을 녹이고 있다는 표시입니다. 고장이 아니며 난방 가동시의 정상적인 운전(제상운전) 이므로 안심하고 사용하시면 됩니다.

        □ 시계 모양 램프 + 바람개비 모양 램프 깜박임 (통신 에러)
        - 실내기와 실외기 사이에 2분간 서로 신호를 주고 받지 못한다는 표시입니다. 실외기의 전원 차단기가 내려가 있는 경우 발생될 수 있으므로 확인이 필요합니다.

      ■ 주요 에러 증상 바로가기

      - E101, E102 에러 ← 클릭하세요.

      - E440 에러 ← 클릭하세요.

      - E425 에러 ← 클릭하세요.

      - E551 에러 ← 클릭하세요.

      - E163 에러 ← 클릭하세요.

      - E441 에러 ← 클릭하세요.

      - E161 에러 ← 클릭하세요.

모터(컴프레서) 보호 시간 확인

차단기 올리는 이미지
한동안 내려져 있던 에어컨 전용 차단기를 이제 막 올린 경우, 바로 동작되지 않을 수 있습니다.
모터(콤프레셔) 보호를 일정시간이 필요합니다

희망온도 설정 방법

리모컨에 운전선택 또는 운전모드 버튼을 눌러 냉방으로 선택하는 이미지
[운전선택] 또는 [운전모드] 버튼을 눌러 '냉방'을 선택하세요. '냉방'이 아닐 경우 찬바람이 나오지 않을 수 있습니다.
[온도내림] 버튼을 눌러 희망온도를 18 ℃로 낮춰 주세요. 현재온도보다 희망온도가 낮게 설정되어 있어야 합니다.
처음에는 송풍바람만 나오고 찬바람은 나오지 않을 수 있습니다. 모터(콤프레셔) 보호를 위해 약 3분 후 실외기 가동됩니다.

먼지거름필터 청소 방법

실내기 타입별 청소하는 이미지
  • 1. 먼지거름필터에 먼지가 막혀 있으면 공기순환이 원할하지 않아, 찬냉기도 잘 안나오고, 소음도 커질 수 있습니다.
  • 2. 필터는 2주에 한 번 정도 청소해 주세요.
  • 3. 스탠드(영업장소에서 주로 사용) 제품일 경우(주로, 타입1) 커튼이나, 박스 등과 같이 흡입구를 막고 있는 장애물이 있다면 찬바람이 약할 수 있습니다. 장애물을 치워주세요.

실외기 주변 장애물 제거 및 갤러리 문 개방 확인

실외기 주변 장애물 제거하는 이미지
갤러리 문 개방하는 이미지
  • 1. 실외기에서는 더운 바람을 빨리 잘 뿜어내야 좋습니다. 실외기가 통풍이 잘될 수 있도록 실외기 주변 물건을 치워주세요.
  • 2. 갤러리(아파트/주상복합 빌딩 등, 실내에 실외기실이 따로 있는)의 문(창)을 개방해 주세요. 문(창)을 닫고 운전할 경우, 보호제어에 의해 자동으로 꺼질 수도 있습니다.
    만약 자동으로 꺼진 경우, 에어컨 전용 차단기를 내렸다 올려주세요. 동작된 보호제어를 해제 해 주어야 합니다.

중앙제어 관리실(관리자) 확인

중앙제어 장치류 이미지
'중앙제어'를 하는 곳 이라면(학교/빌딩/관공서 등) 전기절약을 위해 설정상태를 제한해 놓았을 수 있습니다. 제품 관리자(관리실 등)에게 확인해 보시면 좋겠습니다.

그래도 조치가 안된 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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