화학약품 냄새 - 삼성전자서비스
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제목화학약품 냄새
제품 에어컨 > 시스템 에어컨
증상 증상_소음/냄새/누수 > 냄새 > 화학약품 냄새가 발생합니다.
날짜 2015-10-19 조회수 576

예상 원인

    제품 내부 이물질에 의해서 발생될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계사용장소가 병원,약국,미용실 등이거나 인테리어가 목재로 되어있나요?

2단계송풍운전으로 환기는 하셨나요?

  • 3단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    문을 열고 2시간 이상 송풍운전으로 환기 시켜 주십시오.

    송풍운전 안내

3단계먼지거름필터 청소는 하셨나요?

  • 제품의 내부청소가 필요합니다.

    이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
    또는

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    먼지거름 필터 청소를 해 주십시오.

    필터 청소 방법

조치 방법

휘발성 냄새 제거안내

냄새가 나는 원인은 제품 고장성 증상이 아닌, 사용 환경적인 문제로 인하여 발생되는 증상으로 내부 원목 인테리어, 페인팅, 도배 등등 휘발성 물질이 계속해서 나오면서 눈이 따갑거나 매운 냄새가 발생됩니다. 제품을 사용하지 않을 때에도 문을 열고 수시로 환기를 해주어야 서서히 제거가 됩니다.

송풍운전 안내

환경상 주위에서 계속 냄새가 유발되는 물질을 나오고 있기 때문에 냄새를 없애기 위해서는 문을 활짝 열고 송풍운전으로 2~3시간정도 운전을해서 환기를 시킨 후 냉방 운전을 해야 합니다. 제품을 사용하지 않을 때에도 문을 열고 수시로 환기를 해주어야 서서히 제거가 됩니다.

필터 청소 방법

먼지 거름 필터 청소하는 이미지
먼지거름 필터의 이물질로 인하여 공기 순환이 원할하지 않아 소음이 크게 날 수 있습니다. 2주에 한 번씩 먼지거름 필터를 청소해 주십시오.
(제품 모델에 따라 커버를 여는 방법이 다르므로 해당되는 모델의 설명서를 참고하시기 바랍니다.)

※ 동영상 제공되는 링크 정보 : 천장형 에어컨 필터청소 및 관리방법 ← 클릭하세요.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스 신청을 하실 수 있습니다.

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