무선리모컨으로 안켜짐 - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목무선리모컨으로 안켜짐
제품 에어컨 > 시스템 에어컨
증상 옵션기기 > 무선리모컨 > 무선리모컨으로 안 켜집니다.
날짜 2015-08-21 조회수 3,497

예상 원인

  • 1리모컨 건전지가 없거나 [실내기 선택]을 잘못한 경우
  • 2실내기 전원이 꺼져 있거나 중앙제어 장치에서 사용 제한을 한 경우

이렇게 해보세요

1단계끄거나 켤 때, 리모컨 액정에 글씨는 나옵니까?

2단계실내기 전원은 들어옵니까?

  • 3단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    에어컨 전용 차단기를 확인해 주세요.

    차단기 확인

3단계액정 오른쪽 아래쪽에 작은 숫자로 ①②③④ 표시가 있습니까?

4단계전기실(관공서), 관리실(회사) 같은 곳에서 중앙제어를 하는 곳은 아닙니까?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    중앙제어하는 관리실(관리자)의 확인이 필요합니다.

    제품 관리자(관리실 등) 확인

조치 방법

무선 리모컨 자가점검 방법

리모컨 액정의 글씨가 안나오거나 흐리게 나온다면, 건전지 교체가 필요합니다.

[카메라폰(또는 디지털카메라)으로 무선리모컨 자가점검 하는 방법]

휴대폰의 카메라 기능 실행 후, 리모컨 상단에 있는 LED 램프를 비춘 상태에서 리모컨의 운전/정지 버튼을 눌러 주세요.
휴대폰 카메라로 본 리모컨 led 램프 이미지

휴대폰 액정에 리모컨에서 나오는 불빛이 보이면, 리모컨 이상보다는 제품 본체의 리모컨 수신부에서 신호를 수신하지 못하는 것으로 예상이 되므로 엔지니어의 방문 점검이 필요할 수 있습니다.
반대로, 휴대폰 액정에 리모컨에서 나오는 불빛이 보이지 않는다면 리모컨 고장일 확률이 높으므로 리모컨을 새 것으로 구매하시는 것이 좋겠습니다.

차단기 확인

천장에 램프가 한개도 켜져 있지 않다면, 에어컨용 차단기가 내려가 있는지 확인 해 보세요. 차단기가 내려가 있는 경우, 차단기를 올려주세요.

실내기 선택 기능 사용방법

■ 무선리모컨(AR-DH00(냉난방), AR-DC00(냉방전용)) 실내기 선택 기능 사용방법

4대의 실내기를 개별적으로 선택하여 작동시킬 수 있습니다. 무선리모컨 사용 시, 여러 실내기가 동시에 제어되는 것이 불필요할 경우, 선택한 실내기만 제어할 때 사용하는 기능입니다.(※ 단, 적용 제품에 한 함)

실내기 선택
개별제어 미지원 제품 개별제어 지원 제품
실내기 두대가 동시에 인식하는 이미지 실내기 개별제어 되는 이미지
※ 실내기 선택 기능 사용방법
AR-DH00_DC00-리모컨컨 이미지
에어컨이 켜져 있는 상태에서 무선리모컨으로 설정합니다.
  • 1. [2ndF] 버튼을 눌러주세요. 리모컨 화면에 2ndF가 표시됩니다.
  • 2. [버튼음제거(실내기)]버튼을 눌러 원하는 실내기 번호를 선택하세요.
    [버튼음제거(실내기)]버튼을 반복적으로 눌러 1~4대의 실내기를 순서별로 선택하거나 전체 선택할 수 있습니다.
■ 무선리모컨(AR-EH00(냉난방), AR-EC00(냉방전용)) 실내기 선택 기능 사용방법

4대의 실내기를 개별적으로 선택하여 작동시킬 수 있습니다. 무선리모컨 사용 시, 여러 실내기가 동시에 제어되는 것이 불필요할 경우, 선택한 실내기만 제어할 때 사용하는 기능입니다.(※ 단, 적용 제품에 한 함)

실내기 선택
개별제어 미지원 제품 개별제어 지원 제품
실내기 두대가 동시에 인식하는 이미지 실내기 개별제어 되는 이미지
※ 실내기 선택 기능 사용방법
AR-EH00_EC00-리모컨 이미지
에어컨이 켜져 있는 상태에서 무선리모컨으로 설정합니다.
  • 1. [부가기능]버튼을 누르세요.
  • 2. 리모컨 표시부에 '실내기'가 깜박거릴 때까지 [<],[>] 또는 [부가기능]버튼을 누르세요.
  • 3. [확인]버튼을 눌러 원하는 실내기를 선택하세요. 1~4대의 실내기를 순서별로 선택하거나 전체를 선택할 수 있습니다.

제품 관리자(관리실 등) 확인

■ 중앙 제어 장치 확인
맨위에 DMS1, 중간에 DMS2, 맨밑에 중앙제어기 이미지
잘 사용하던 중에 갑자기 안된다면, 상위제어기에서 설정을 변경한 것은 아닌지 확인이 필요합니다.
'중앙제어'를 하는 곳은(학교/빌딩/관공서 등) 전기 절약을 위해 제한해 놓았을 수 있습니다. 제품 관리자(관리실 등)에게 확인해 보시면 좋겠습니다.
■ DMS1 리모컨 사용제한 설정(해제) 방법
  • 1. DMS 화면에서 원하시는 실내기를 클릭해 주세요. (또는 전체선택을 클릭해 주세요.)
  • 2. [리모컨허용]을 클릭해 주세요.

리모컨 허용을 선택하는 이미지
실내기 모니터링 이미지

■ DMS2 리모컨 사용제한 설정(해제) 방법

DMS 실내기 화면에서 "R" 문구가 있다면 리모컨 사용금지가 설정된 상태입니다.
DMS 실내기 화면에 R 문구 표시

  • 1. DMS 화면에서 원하시는 실내기를 클릭해 주세요.
    원하는 실내기 선택하는 이미지
  • 2. DMS 화면에서 상세제어를 클릭해 주세요.
    상세제어 클릭하는 이미지
  • 3. DMS 화면에서 리모컨 선택 '허용'을 클릭하여 주세요.
    '금지'를 선택한 경우, 리모컨 사용이 되지 않습니다. 'ON금지'를 선택한 경우, OFF는 가능하나 ON을 할 수는 없습니다.
    리모컨 선택 허용 클릭 이미지
  • 그래도 조치가 안된 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기