안전덮개(속뚜껑) 고정안됨(아가사랑) - 삼성전자서비스
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제목안전덮개(속뚜껑) 고정안됨(아가사랑)
제품 세탁기 > 일반 세탁기
증상 도어관련 > 도어 고정 안됨 > 안전덮개(속뚜껑) 고정안됨(아가사랑)
날짜 2016-01-14 조회수 1,330

예상 원인

  • 수평이 맞지 않았거나, 걸림턱에 이상이 있는 경우 발생될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계겉 도어와 안쪽 도어가 닿지 않나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    겉 도어와 안쪽 도어를 확인하세요.

    도어 확인

2단계수평 상태를 확인해 보셨나요?

  • 그래도 조치가 되지 않았다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    수평 상태를 확인하세요.

    수평 조절 방법

조치 방법

도어 확인

[안전덮개]

안쪽 도어(속 뚜껑)를 열 때 세탁조가 움직이므로 바깥의 뚜껑과 접촉되면서 닫히는 현상이 발생됩니다. 안쪽 도어(속 뚜껑)을 열때는 겉 도어(바깥뚜껑)와 접촉이 되지 않도록 천천히 열고, 열고난 후 똑바로 서 있는지 확인해 주세요.

  • 1. 뚜껑을 열 때
    뚜껑을 열 때 손잡이를 약간 들어 올리면 쉽게 열리는 표현입니다.
  • 2. 뚜껑을 닫을 때
    뚜껑을 닫을 때는 손잡이 부분의 표시부를 눌러 딱하는 소리가 나면 완전히 닫히는 표현입니다.

※ 안전 뚜껑이 확실하게 닫히지 않으면 탈수 시 소음이 나거나 삶는 증기가 샐 수 있으므로 확실하게 닫아 잠궈 주세요.

수평 조절 방법

아가사랑 세탁기의 경우, 삶는기능 사용 시 안전을 위해 안쪽에 있는 도어(속 뚜껑)의 연결부가 고정되어 있지 않아 제품의 수평이 맞지 않을 경우 발생하는 경우입니다.

[아가사랑 세탁기 수평조절]

□ 먼저 수평도 확인 장치로 수평을 확인 하세요.

  • - 수평도 확인 장치를 세탁기에 끼워 추가 허용범위 안에 있는지 확인하세요.
    세탁기 옆을을 확인하는 이미지입니다. 세탁기 앞면을 확인하는 이미지입니다.
  • - 내부의 안전 뚜껑이 원활하게 열고 닫히면 수평 상태가 양호합니다.

□ 수평이 아닌 경우 높이 조절다리를 조정하여 수평을 맞추세요.
수평 조절 다리를 이용해서 수평을 조절하는 표현입니다.

추가적으로 문의하실 사항이 있으신 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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