경보음(부저음)이 울립니다. - 삼성전자서비스
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제목경보음(부저음)이 울립니다.
제품 세탁기 > 일반 세탁기
증상 소음/진동/냄새/누수 > 소음 > 경보음/부저음_딩동/삐삐
날짜 2016-03-23 조회수 1,139

예상 원인

정상적인 동작이 이루어지지 않을 시 발생할 수 있습니다.

조치 방법

에러메시지 확인 및 조치 방법

■ 급수가 되지 않을 때 [ 4E ]
  • ① 수도꼭지가 잠겨 있지는 않습니까?
    ▶ 수도꼭지를 열어 주십시오.
  • ② 단수 이거나 얼지는 않았습니까?
    ▶ 더운 물로 녹여 주십시오.
  • ③ 수압이 아주 낮거나 급수구 필터가 막히지 않았습니까?
    ▶ 급수구의 필터를 분리하여 이물을 제거해 주십시오.
■ 배수가 되지 않을 때 [ 5E ]
  • ① 배수 펌프 속에 동전 이쑤시개 등 이물질로 펌프가 동작되지 않습니까?
    ▶ 펌프의 배수 필터를 열고 청소해 주십시오. (사용설명서 뒷편 청소 방법 참조하십시오)
  • ② 배수호스가 꺽여 있지는 않았습니까?
    ▶ 호스를 바르게 놓아 주십시오.
  • ③ 배수호스 내부가 얼지는 않았습니까?
    ▶ 호스를 더운물로 녹여 주십시오.
■ 도어에 이상이 있을 때 [ dE ]
  • ① 도어를 완전히 닫지 않은 상태에서 동작 시키지 않았습니까?
    ▶ 도어를 닫고 다시 [동작/일시정지]버튼을 눌러 주십시오.
■ 탈수가 되지 않고 있을 때 [ UE ]
  • ① 세탁물이 뭉쳐져 있지는 않습니까?
    ▶ 세탁물을 고르게 펴준 후 탈수 [동작/일시정지]버튼을 눌러 동작 시켜 주십시오.
  • ② 방수포 또는 소재가 다른 대형 세탁물을 세탁하셨습니까?
    ▶ 대형 세탁물을 동그랗게 말아서 하나씩 세탁하여 주십시오.
    ▶ 방수포는 세탁하시면 진동/움직임이 매우 심해 위험 합니다. 세탁하지 마십시오.
■ 전원이 들어오지 않을 때
  • ① 세탁기 전원이 꺼져 있지는 않습니까?
    ▶ 전원 버튼을 눌러 주세요.
  • ② 전원 연장선을 사용하고 있습니까?
    ▶ 전력이 약해지거나 이상 발열로 인한 화재의 원인이 될 수 있으므로 사용하지 마세요.
■ 배수가 되지 않을때 [ 3E, 3E1, 3E2 ]
  • ① 세탁시 30 분이 지나도 내부 온도가 55 °C 이하로 내려가지 않아 물이 배수가 되지 않는 현상입니다.
    ▶ 냉/온수 급수 밸브가 바뀌었는지 확인 바랍니다.
    ▶ [동작/일시정지] 버튼을 눌러 재동작 해 주세요.
■ 버튼이 눌러지지 않을 때 [ bE, bE1, bE2 ]
  • ① 전원 버튼 및 동작 버튼을 연속으로 여러 번 눌렀을 때 나타나는 표시로 주로 어린이들의 장난으로 인하여 발생 하며, De2가 표시 되고 안전을 위하여 세탁기의 모든 동작이 멈춥니다.

그래도 조치가 안될 경우 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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