도어개폐 소음(딱딱~, 끼익~) 소음이 발생합니다. - 삼성전자서비스
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제목도어개폐 소음(딱딱~, 끼익~) 소음이 발생합니다.
제품 세탁기 > 일반 세탁기
증상 소음/진동/냄새/누수 > 소음 > 도어개폐소음_딱딱/끼익
날짜 2014-12-18 조회수 549

예상 원인

  • 동작중 문을 강제로 열거나 제품 충격에 의한 도어 스위치 파손으로 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계도어를 열고 닫을 때 소리가 납니까?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    동작/일시정지 버튼을 눌렀을 때 소리가 나면 도어 잠금 장치가 작동되는 소리입니다.

    도어 잠금 장치 동작 소리

2단계도어쪽에 충격이 있었나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    도어쪽에 변형이나 손상되는 부분은 점검이 필요합니다.

    도어 연결부 이탈 현상

조치 방법

도어 잠금 장치 동작 소리

[동작 / 일시정지] 버튼을 누를시 "찌~릭" 소리 발생되는 부분은 도어락 기능이 있는 모델에서 잠금 장치가 동작하는 소리입니다.

도어 연결부 이탈 현상

강제로 문을 열면 부품 손상, 파손, 안전 등의 문제가 발생할 수 있습니다.

도어 연결부가 이탈된 이미지입니다.

그래도 해결이 되지 않을 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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