배수 시 소음(드르륵/웅웅/윙윙/긁히는 소음) 이 발생합니다. - 삼성전자서비스
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제목배수 시 소음(드르륵/웅웅/윙윙/긁히는 소음) 이 발생합니다.
제품 세탁기 > 일반 세탁기
증상 소음/진동/냄새/누수 > 소음 > 배수시소음(철컥/탁/드르륵/웅웅/윙윙)
날짜 2015-12-21 조회수 625

예상 원인

  • 세탁 및 헹굼 후 배수할 때, 배수 모터가 동작되면서 이물질이 끼거나 막히면서 발생될 수 있는 증상입니다.

이렇게 해보세요

1단계회전중에 소음이 들리나요?

2단계세탁조에 이물질이 있지는 않나요?

  • 그래도 조치가 되지 않았다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
    또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스신청을 하실 수 있습니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    세탁조 안에, 눈에 보이는 이물질을 확인해 주세요.

    세탁조 내부 이물질 확인

조치 방법

배수모터 동작 소음

- 물을 빼주는(배수) 장치가 정상 동작하는 경우(물 잘받아지고 잘빠짐) 약간의 소음은 발생할 수 있습니다. (드레인모터 동작 시 소음 발생) 너무 크게 발생하는 경우이거나 정상동작을 하지 않는 경우에는 CS프로(엔지니어) 점검이 필요합니다.

※ 배수시 단추, 머리핀, 양말, 동전 등이 있을 경우는 소음이 발생됩니다. 따따따 거리는 소리가 연속적으로 들리는 경우도 이물질을 제거해 주세요.

D/V Case 와 드레인 모터 장착 위치 표현

세탁조 내부 이물질 확인

배수시 단추, 머리핀, 양말, 동전 등이 있을 경우는 소음이 발생됩니다. 따따따 거리는 소리가 연속적으로 들리는 경우도 이물질을 제거하여 주세요.
※ 동절기인 경우 잔수가 얼어서 소음이 심하게 날 수 있으니 결빙제거 컨텐츠를 확인하세요.

- 동영상 제공되는 링크 정보 : 세탁기 겨울철 자가 해동방법 ← 클릭하세요.

그래도 조치가 안될 경우 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스 신청을 하실 수 있습니다.

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