세제/헹굼제(유연제) 냄새 안남 - 삼성전자서비스
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제목세제/헹굼제(유연제) 냄새 안남
제품 세탁기 > 일반 세탁기
증상 소음/진동/냄새/누수 > 냄새 > 세제/헹굼제(유연제) 냄새 안남
날짜 2015-01-07 조회수 569

예상 원인

  • 1. 헹굼제(유연제)를 기준선(MAX 선) 이상 넣은 경우 캡 안쪽 기둥을 통해 바로 세탁조로 투입될 수 있습니다.
  • 2. 세제함을 강하게 닫을 경우 유연제의 출렁거림으로 인해 선 투입 될 수 있어 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계헹굼제(유연제)를 기준선 이하로 넣으셨습니까?

2단계세제함을 약하게 닫아도 헹굼제(유연제) 냄새가 나지 않습니까?

  • 그래도 조치가 되지 않았다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
    또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스신청을 하실 수 있습니다.

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조치 방법

헹굼제(유연제) 넣는 방법

□ 헹굼제는 헹굼 횟수와 상관없이 마지막 헹굼 시에 세탁조로 투입이 됩니다.

□ 빨래(세탁물)의 양이나, 헹굼 시 물량의 차이에 따라, 유연제 냄새가 남아 있기 때문에 필요한 양이 다를 수 있습니다.
다만, 유연제 냄새가 강하지 않더라도 세탁물의 유연제 효과가 없는 것은 아니고, 냄새가 희석된 것입니다.

□ 마지막 헹굼 시 유연제 칸으로 냉수가 급수 되어 캡 안쪽 기둥을 통해 유연제가 유입되나 유연제를 기준선 이상으로 넣게 될 경우 캡 안쪽에 공기의 힘으로 인해 마지막 헹굼 전에 유연제가 세탁조로 유입될 수 있으니 기준선(MAX 선) 이하로 투입하셔야 합니다.
또, 기준선(MAX 선) 이하로 유연제를 넣은 후에는 출렁거림으로 유연제가 먼저 빠져 나갈 수 있으니 세탁함을 천천히 닫기를 권장합니다.

헹굼제(유연제) 넣는 방법
헹굼제(유연제) 넣는 방법 기준선
□ 섬유유연제 넣는 방법
  • 1. 섬유유연제는 섬유유연제 투입구에 기준선 이하로 넣어 주세요.
  • 2. 섬유유연제가 출렁거리지 않도록 살며시 밀어 넣어 주세요.
  • 3. 섬유유연제는 마지막 헹굼 시에 자동으로 나옵니다.
헹굼제(유연제)를 기준선 이하로 넣는 이미지입니다.

추가적으로 궁금한 사항이 있으신 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
"제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다
또는 대표전화 1588-3366으로도 전문상담사의 상담을 받을 수 있습니다.

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