타는 듯한 냄새가 납니다. - 삼성전자서비스
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제목타는 듯한 냄새가 납니다.
제품 세탁기 > 일반 세탁기
증상 소음/진동/냄새/누수 > 냄새 > 타는듯한냄새
날짜 2015-12-03 조회수 897

예상 원인

  • 용량이 작은 연장선(멀티탭)을 이용하거나 제품 구입 초기 시 모터에서 열발생으로 나타날 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계타는 냄새가 나면서 전원이 꺼집니까?

2단계전원 코드는 벽면에 꽂혀 있습니까?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
    "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.
    또는 대표전화 1588-3366으로도 전문상담사의 상담을 받을 수 있습니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    연장선(멀티탭) 용량을 확인해 주세요.

    연장선(멀티탭) 용량 확인

조치 방법

제품 초기 작동시 냄새

제품 구입 초기 또는 몇 개월 안되어 세탁 행정 진행 중 타는 냄새 발생할 수 있습니다. 특히 겨울철 통풍이 안 되는 곳에 세탁기가 설치 되어 세탁 행정 진행 시 냄새가 심하게 느껴지는 경우도 있는데 이유는 모터를 구성하는 코일의 전기적 안전성 향상을 위하여 코일 외측에 절연물질을 코팅 하는데, 새 제품 초기 사용 시 코일의 온도상승에 의하여 코팅제에 일부 남아있던 가스가 증발하면서 가스 냄새 발생가 합니다.
이는 제품 초기 사용 시 일시적으로 발생할 수 있는 현상이며, 제품을 일정기간 사용하여 코팅제에 일부 남아있던 가스가 전부 증발한 후에는 냄새가 발생하지 않습니다.
세탁기 모터 이미지입니다.

※ 단, 냄새가 나면서 차단기가 떨어지는 경우, 냄새가 나면서 전원이 꺼지는 경우, 냄새가 나면서 퍽소리가 나는 경우, 냄새 자체가 너무 심한 경우 등은 필히 점검을 받으셔야 됩니다.

연장선(멀티탭) 용량 확인

전원은 교류 220V/60 Hz 정격 15 A 이상의 콘센트를 제품 단독으로 사용하세요. 또한, 전원코드를 임의로 연장하지 마세요.

  • 1. 멀티탭이나 다른 기기와 병행 및 전원 코드를 연장하여 사용하는 경우, 감전, 화재의 원인이 됩니다.
    멀티탭에 여러개의 전원코드 연결된 이미지입니다.
  • 2. 변압기를 사용하는 경우 감전, 화재의 원인이 됩니다.
  • 3. 전압/주파수/정격 전류 조건이 다르면 감전, 화재의 원인이 됩니다.

    그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
    또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스신청을 하실 수 있습니다.

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