회전(동작) 안됨 약함 - 삼성전자서비스
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제목회전(동작) 안됨 약함
제품 세탁기 > 일반 세탁기
증상 세탁/헹굼/탈수/연기/세탁물 > 세탁 > 회전(동작)안됨_약함
날짜 2015-10-28 조회수 9,848

예상 원인

  • 제품내 적용된 회로의 동작 특성에 의하여 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계회전이 전혀 안됩니까?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    워블 회전판인 경우 옷감 엉킴 방지를 위해 물살이 약하게 형성 됩니다.

    회전이 약하게 되는 이유

2단계도어는 잘 닫으셨나요?

  • 3단계로 넘어가세요

  • 아니오

    도어를 닫지 않으면 센서가 감지해서 작동하지 않습니다.

    도어 닫힘 여부 확인

3단계물(급수)은 나오나요?

4단계물(급수)은 받아지고 세탁은 되나요?

5단계배수는 되나요?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    이물 제거 및 균형 유지가 필요합니다.

    불균형 조치 방법

조치 방법

회전이 약하게 되는 이유

신제품의 경우 세탁기의 특징이 세탁력 위주에서 옷감의 보호에 있기 때문에 약하게 회전하고 있다고 느껴질 수 있으나, 실제 내부에서는 두드려 빠는 움직임과 좌우로 비비는 움직임이 동시에 일어나고 있어 세탁물을 상하게 하지 않으면서 일상 오염을 효과적으로 제거해 주고 옷감이 손상되는 것을 최대한 줄일 수 있습니다.
또한, 최적용량에 맞게 회전을 하고 있으므로 세탁력은 기존 대비 동일한 수준이므로 안심하고 사용 하십시오.
전자동세탁기 회전판 이미지입니다.

도어 닫힘 여부 확인

■ 문이 열려 있는 경우입니다.

→ 문이 열려 있으면 정상 동작이 안되므로 반드시 문을 닫아 주세요. 문이 닫혀 있다면 다시 열고 옷감이 끼었는지 확인 후 다시 닫고 재동작을 해주세요.

전자동 세탁기 도어가 열려 있는 표현입니다.

단수 및 거름망 확인

  • ① 단수가 되었는지 확인해보세요.
    → 욕실세면대나 싱크대의 수도를 확인하여 단수 여부를 파악해 주십시오. 수도꼭지가 열렸는지 확인해 보세요.
    → 세탁기의 급수부와 연결된 수도꼭지가 잠겨 있지는 않은지 확인해 주십시오.

    수도꼭지 잠겼거나, 단수 여부 확인 표현
  • ② 수질에 의한 급수밸브 필터에 이물질에 의한 막힘이 생길 수 있습니다.
    → 필터를 빼내어 칫솔로 닦아 주세요.

    급수밸브 필터 이물질 제거 표현

자연배수 조치 방법

밸로우즈 부품 표현

  • 1. 배수호스를 들어 올린 다음 물을 세탁조에 가득 받습니다.
  • 2. [탈수]버튼 누르고 [동작/일시정지]버튼을 누르면 배수가 진행되며 이때 배수호스 를 바닥에 내려 놓으세요.
  • 3. 이후 약 5초 간격으로 [동작/일지정지]버튼을 누르면 배수구가 열림/ 닫힘을 반복 하면서 결려 있는 이물질이 빠져 나갈 수 있습니다.
    이런 방법으로 2~3회 정도 반복하시면 끼어 있던 이물질이 다 빠질 수 있습니다.

불균형 조치 방법

[배수호스 이물제거]

배수호스가 막혀 물이 빠지지 않는 경우입니다.
→ [동작/일시정지] 버튼을 눌러 재동작 해 주세요.

[전자동 배수호스/하수구 이물제거]
  • 전자동세탁기 배수호스 이물질  확인 방법 표현

    배수호스 이물질을 제거해 주십시오.
[불균형]

세탁물로 인해 탈수 시 균형이 맞지 않으면 균형을 맞추기 위해 포풀기 행정 진행 할 때 발생되는 증상으로 이불같이 물을 많이 흡수하는 세탁물은 김밥 말듯이 둘둘 말아서 넣어 주시고 소량의 세탁물일 경우 한 개를 더 넣고 탈수를 하시면 됩니다.

→ [동작/일시정지] 버튼을 누른 후. 세탁물 상태를 확인하시고 한쪽으로 치우쳐 있으면 세탁물을 골고루 편 후 다시 한 번 진행시켜 주십시오.

그래도 조치가 안될 경우 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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