헹굼 안됨 - 삼성전자서비스
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제목헹굼 안됨
제품 세탁기 > 일반 세탁기
증상 세탁/헹굼/탈수/연기/세탁물 > 헹굼 > 헹굼 안됨
날짜 2015-12-21 조회수 1,319

예상 원인

  • 세제의 과다 사용 및 배수가 안되서 나타날 수 있는 증상입니다.

조치 방법

세제량 조절/헹굼추가 방법

□ 세제량 참고표
  • ① 사용하시는 세제 제품의 세제컵을 기준으로 세제량을 넣어주십시오.
  • ② 세제량 참고표를 기준으로 세제별 적정량을 투입해주십시오.

세제량 참고표 표현

  • ※ 예비세탁 시에는 세제 종류별 사용량의 절반 이하로 넣어주십시오.
  • ※ 드럼 전용 세제 사용 시에는 세제 제품의 사용설명서를 참조하십시오.
  • ※ 표준수량은 세탁물이 1/2 이하일 경우 약 20 ℓ 내외이며, 2/3 이상일 경우 약 30 ℓ 이하입니다.

물이 펄세이터(회전판)의 회전에 의해서 세탁조와 부딪히면서 물거품이 발생하게 됩니다.
세탁기를 지속적으로 사용하면 미세 세제 잔류 및 습기로 인하여 세탁조에 유기물이 발생하게 됩니다. 이 후 세탁 시 물이 들어가면 유기물이 물에 녹아들어서 물이 끈적거리게 됩니다. 세탁조가 회전하는 동안 끈적거리는 물에 공기가 들어가서 빠져나가지 못하게 되어 거품이 발생하게 됩니다.
바다에 파도가 치면 거품이 발생되는 원리와 동일한 것으로 드럼이 회전하면 물과 부딪히면서 물거품이 발생하는 것은 자연스러운 현상입니다.
미세 세제는 세탁조 청소를 통하여 제거하지 않으면 세탁할 때마다 조금씩 잔류하게 됩니다. 양이 적기 때문에 육안으로는 알 수 없습니다.
주기적으로 통세척 코스를 사용하여 세탁조를 청소시켜 주시면 거품의 발생을 줄일 수 있습니다. 세탁 후 헹굼 시에는 세제의 잔여량이 있기 때문에 물거품이 좀 더 발생할 수 있습니다. 세제량을 줄이거나 헹굼을 추가해주시면 됩니다.

배수호스 연결부 확인 방법

[전자동]
  • 전자동세탁기 배수호스 이물질 
 확인 방법 표현

    배수호스 이물질을 제거해 주십시오.

추가적으로 문의하실 사항이 있으신 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
"제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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