헹굼제가 남거나 조기 투입이 됩니다. - 삼성전자서비스
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제목헹굼제가 남거나 조기 투입이 됩니다.
제품 세탁기 > 일반 세탁기
증상 세탁/헹굼/탈수/연기/세탁물 > 헹굼 > 헹굼제(유연제) 남음/조기 투입됨
날짜 2015-09-25 조회수 838

예상 원인

  • 1.기준선 캡이 제대로 끼워져 있지 않았거나, 헹굼제를 기준선 이상으로 넣을 경우 나타날 수 있는 증상입니다.
  • 2.고농축 세제를 사용하였을 때 나타나는 증상입니다.

이렇게 해보세요

1단계헹굼 후 헹굼제가 그대로 남아 있습니까?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    조기 투입 되는 경우는 헹굼제를 기준선(MAX선) 이하로 넣으셔야 됩니다.

2단계헹굼제 기준선 캡은 장착되어 있습니까?

3단계액체성분 헹굼제를 사용하십니까?

  • 추가적으로 문의할 사항이 있으시면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
    "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.
    또는 대표전화 1588-3366으로도 전문 상담사의 상담을 받으실 수 있습니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    고농축 헹굼제를 이용 시 사용량을 줄여 주시고 주기적인 세제함 청소가 필요합니다.

조치 방법

헹굼제 기준선 이하로 넣는 방법

헹굼제(섬유 유연제)는 사이펀의 원리로 인해 마지막 헹굼 때 빠져나갑니다. 헹굼제가 남아 있는 이유는 점도가 높은 고농축 헹굼제 사용 시 홀이 막혀서 빠져나가지 못하는 경우가 있기 때문에 주기적으로 청소를 해주십시오.

고농축 헹굼제 투입 후 헹굼 시 잔여량 남아 있는 상태 이미지

헹굼제가 조기 투입되는 원인은 세제함에 보면 max 라고 표기가 되어있는데 그 이상 넣을 경우 출렁거림으로 인해 사이펀의 원리로 바로 빠져나갑니다. max 이하로 넣어주십시오.

헹굼제 기준선 확인 방법
타입 기준선 캡 위치
타입 1 헹굼제 기준선 타입1 이미지입니다.
타입 2 헹굼제 기준선 타입2 이미지입니다.
타입 3 헹굼제 기준선 타입3 이미지입니다.

추가적으로 궁금한 사항이 있으신 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
"제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다
또는 대표전화 1588-3366으로도 전문상담사의 상담을 받을 수 있습니다.

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