전원 안들어옴/전원불 - 삼성전자서비스
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제목전원 안들어옴/전원불
제품 세탁기 > 일반 세탁기
증상 전원관련 > 전원불 > 전원 안들어옴/전원불
날짜 2015-12-03 조회수 7,223

예상 원인

  • 멀티탭, 콘센트 등의 이상, 제품 내부의 휴즈 단선 등으로 전원이 안들어 오는 증상입니다.

이렇게 해보세요

1단계멀티탭을 사용하십니까?

2단계세탁기 전원 코드를 빼고 소형제품을 연결해서 전원이 들어오는지 확인해 보셨습니까?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    멀티탭 사용 방법 안내.

    멀티탭 사용 방법

조치 방법

콘센트 확인 방법

벽에 연결된 코드를 빼고 소형가전(드라이기) 제품을 연결해서 전원이 들어오는지 확인이 필요합니다. 들어오면 제품 전원단 이상으로 점검이 필요합니다.
소형가전(드라이기)도 전원이 안 들어오는 경우 제품 고장이 아니므로 현관 앞에 있는 차단기(두꺼비 집) 확인 및 관리사무실에 연락하십시오.

※ 세탁용량보다 빨래를 많이 넣은 경우 과부하로 인해서 일시적으로 차단기가 떨어져 전원이 안 들어 올 수 있습니다.

멀티탭 사용 방법

선이 짧아서 멀티탭(연장선)을 사용할 경우 용량이 작은 것을 사용하는 경우와 다른 전기제품 등 여러 개를 연결하여 사용할 경우 전원의 공급이 어려울 수 있습니다.
부득이 하게 사용하실 경우에는 꼭 세탁기 단독으로 사용하시고 규격은 250 V 15 A 이상 사용해야 합니다.

  • 멀티탭(연장선)에 전원코드 여러개 꽂은 표현멀티탭(연장선)에 전원코드 여러개 꽂은 표현

벽면 콘센트에 전원을 재 연결 후에 가동을 해도 전원이 들어오지 않는다면 제품 내부의 휴즈 단선 등의 원인으로 가동이 안될 수 있으니 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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